목차정보
서명 : 정책 성공, 홍보가 답이다 : 정책 홍보 통합 매뉴얼 북 홍보의 금언 = 008 일러두기 = 011 Ⅰ. 홍보 실무 가이드 · 홍보의 준비 01 사전 조사 1. 언론 보도 분석 = 015 2. 기존 자료 검토 = 017 3. 여론조사 = 019 4. 의견 수렴 = 022 02 공중 분석 = 024 03 홍보 계획 수립 1. 브레이니스토밍 회의 = 030 2. 목표수립 = 031 3. KEY 메시지 설정 = 035 4. 보도자료 작성 = 037 · 홍보의 실행 01 언론 홍보 1. 인터뷰 = 047 2. 브리핑 = 050 02 직접 홍보 1. 광고 = 055 2. 이벤트 = 056 3. 정부 가용매체 활용 = 070 4. 공공 교육 프로그램 활용 = 072 5. 입소문 전략 = 073 6. 기념일 활용 = 075 7. PPL 활용 = 075 03 해외 홍보 = 077 Ⅱ. 위기관리 커뮤니케이션 · 소통의 힘으로 위기를 넘다 위기관리 커뮤니케이션 십계명 = 087 01 위기란 무엇인가 1. 위기를 바라보는 관점을 바꿔라 = 092 2. 유형을 알아야 해법이 보인다 = 094 02 위기, 체계적으로 대비하기 1. 위기의 징후를 파악하라 = 096 2. 위기 수준을 판단하라 = 098 3. 위기 수준에 맞게 대으아라 = 099 03 위기관리 커뮤니케이션, 실전 노하우 1. 대비 태세를 갖춰라 = 101 2. 컨트롤 타워와 현장이 통하도록 하라 = 106 3. 실전 전략을 체득하라 = 109 04 온라인 위기관리 1. 온라인 위기관리 커뮤니케이션 원칙 = 116 2. 온라인 위기관리 프로세스 = 120 Ⅲ. 고위공직자의 홍보와 소통 · 마음을 움직이는 리더의 소통 01 CEO 커뮤니케이션 중심에 서다 1. 소통은 홍보의 핵심 가치다 = 127 2. CEO가 정책홍보 성공을 주도한다 = 130 3. 결정적 순간에 CEO가 있다 = 132 4. 디지털 트렌드를 읽는다 = 135 02 CEO 이미지, 고객의 마음을 사로잡다 1. 이미지를 효과적으로 디자인하라 = 137 2. 소통의 리더십으로 통하라 = 139 3. 통찰력과 상상력을 발휘하라 = 141 4. '논리'는 간직하고 '감성'으로 다가서라 = 143 03 CEO 리더십 정책에 투영되다 1. 정책에도 브랜드를 입혀라 = 147 2. 정책의 첫 프레임을 잘 구축하라 = 150 3. CEO가 메시지다 = 152 4. 안에서 밖으로 소통하라 = 154 5. 탁상공론을 깨는 현장홍보에 나서라 = 157 6. 외부 컨설턴트를 리베로처럼 활용하라 = 160 04 CEO 미디어아 호흡하다 1. 정책고객에서 전달되어야만 '메시지'다 = 163 2. 심층 정보는 신문에 게재하라 = 165 3. TV 화면으로 정책을 보여줘라 = 169 4. 온라인 언론은 기다려주지 않는다 = 172 5. 자연스럽고 편안하게 인터뷰를 이끌어라 = 173 6. TV 토론, '보이는 것'이 '모든 것'이다 = 177 05 CEO 온라인에서 기회를 포착하다 1. 여론의 핵, 인터넷을 주목하라 = 179 2. 온라인 소통의 문을 열어라 = 181 3. '소셜 미디어'와 대화하라 = 182 4. 블로그에 인간미와 감성을 담아라 = 184 5. 140자 혁명, '트위터'에 합류하라 = 186 6. 타이밍을 놓치지 마라 = 189 Ⅳ. 공직자 SNS 사용 원칙과 요령 · SNS 가이드라인 가이드라인의 목적 = 195 01 SNS 사용의 기본원칙 1. SNS 사용의 주요원칙 = 196 2. SNS 사용시 대응지침 = 199 02 SNS 플랫폼별 사용목적에 따른 세부지침 1. SNS 플랫폼별 특성 = 200 2. 플랫폼별 사용목적에 따른 세부지침 = 204 03 기관 공식계정 SNS 운영지침 1. SNS 운영방향 설정 = 212 2. 공식 SNS 운영을 위한 전담인력 지정 = 212 3. 활용 역량 향상을 위한 교육과정 운영 = 213 4. 법규 및 제도 관련 가이드 = 214 5. 보안 가이드 = 217 04 국내외 SNS 가이드라인 사례 1. 해외 SNS 정책 및 지침 현황 = 218 2. 영국 정부 3. 미국 정부 = 219 3. 민간 기업의 SNS 가이드라인 = 220 |