목차정보
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서명 : 미래 기업은 무엇으로 성장하는가 한국어판 서문 스텐겔기업 50 그리고 한국 = 5 프롤로그 성장을 이끄는 궁극적인 힘, 브랜드이상 = 8 PART 1 성장하는 기업의 조건 1. 경쟁우위를 점하는 글로벌기업의 비밀 비즈니스 레버리지 파워, 브랜드 = 23 경영의 북극성, 브랜드이상 = 25 사람들의 삶을 개선하라 = 28 성장과 수익의 원천 = 30 탁월한 기업은 탁월한 브랜드이상을 보유한다 = 31 2. 스텐겔 비즈니스 성장 연구 스텐겔 50 = 39 일류로 성장하는 기업의 비밀 = 45 스텐겔 연구결과 1: 성장하는 기업은 브랜드이상이 성과의 원동력이 된다 스텐겔 연구결과 2: 성장하는 기업은 인간의 다섯 가지 근본욕구에 속하는 브랜드이상이 있다 기쁨유도, 다우니 섬유유연제 = 52 연결 촉진, 내추라 = 54 탐험 독려, 루이뷔통 = 57 자부심 환기, 잭 다니엘스 = 59 사회 감화, 도브 = 60 스텐겔 연구결과 3: 성장하는 기업은 비즈니스 아티스트, 즉 브랜드이상을 경영의 수단으로 삼는 리더가 존재한다 스텐겔 연구결과 4: 비즈니스 아티스트는 높은 성장을 창출하고 지속시키는 경영시스템을 실천한다 부록: 스텐겔 50의 브랜드이상 = 69 3. 골리앗들 속 다윗 기업, 메소드사 브랜드이상 트리가 성장하는 법 = 74 메소드, 어떻게 특이함을 유지할 것인가 = 79 메소드의 성공비밀 1: 브랜드이상 발견 -행복하고 건강한 가정 혁명 모방은 곧 실패다 = 86 메소드의 성공비밀 2: 브랜드이상을 중심으로 한 기업문화 구축 -인재 채용 철학 메소드의 성공비밀 3: 커뮤니케이션 -군소기업 메소드가 대기업을 이기는 법 성장 궤도를 발견하다 = 103 메소드의 성공비밀 4: 제공 -“세탁에 관한 지저분한 비밀을 공유합니다” 메소드의 성공비밀 5: 평가 -메소드와 닮아가고 있는가? PART 2 성장의 길 4. 브랜드이상을 어떻게 찾을 것인가 피자헛의 몰락 그리고 재기 = 127 까다로운 엄마들이 땅콩버터를 선택하는 법 = 131 네 가지 질문 = 134 비싸지만 누구나 좋아하는 위스키, 잭 다니엘스 = 136 잭 다니엘스만의 흑백 광고 = 138 국경을 초월하는 잭 다니엘스의 자부심 = 140 잭 다니엘스의 브랜드를 체험하게 하라 = 142 “자부심보다 훌륭한 품질관리는 없습니다” = 144 브랜드이상을 발견하라 = 149 5. 디스커버리채널, 세계인의 야성을 깨우다 ‘디스커버리’를 발견하다 = 155 디스커버리 채널의 브랜드이상 = 158 브랜드이상이 이끈 디스커버리의 성장 = 160 브랜드이상을 쇄신하라 = 163 브랜드이상의 결정체, <살아 있는 지구>의 성공 = 166 “훌륭한 브랜드는 거절해야 할 때를 알지요” = 168 디스커버리 채널의 창조적 용기 = 170 6. 브랜드이상을 중심으로 기업문화를 구축하라 무엇인가를 표상하라 = 179 P&G의 험난한 프라하 진출기 = 181 브랜드이상을 중심으로 사람들을 통합하라 = 183 기업문화 구축을 위한 10가지 방법 = 187 7. 세상을 바꾼 팸퍼스 팸퍼스는 왜 하기스에 패배했나 = 199 “그거 우리가 만든 거 아닌데?” = 201 기저귀에 흡수력보다 중요한 것 = 205 엄마를 분석하라 = 207 팸퍼스의 진보 = 210 엄마들이 기저귀에 바라는 것 = 212 브랜드이상은 승리하는 문화를 구축한다 = 215 끊임없이 진화하고 끊임없이 개선한다 = 220 더 많은 아기에게 더 큰 차이를 제공하라 = 222 8. 브랜드이상을 어떻게 공유할 것인가 IBM의 커뮤니케이션 = 232 커뮤니케이션의 품질이 관계의 품질이다 = 236 이노센트 스무디의 바나나폰 = 238 소비자는 기업의 ‘됨됨이’를 주시한다 = 243 인간의 감정을 자극하는 도화선을 찾아라 = 245 국가간 언어 장벽 극복하기 = 249 커뮤니케이션을 통한 성장 = 251 서류의 품질이 기업의 품질이다 = 255 9. 자포스, 브랜드이상에 가까운 고객경험을 제공하라 애플이 고객과 관계를 구축하는 법 = 264 DVD 대여점 넷플릭스는 어떻게 혁신하는가 = 266 기쁨을 이끌어내는 기업, 자포스 = 268 자포스를 좋아하는 사람, 자포스를 모르는 사람 = 269 고객이 자포스를 통해 얻는 행복 = 275 돈 드는 콜센터를 고집하는 이유 = 278 자포스의 낮은 이직율 = 282 이상적인 경험을 제공하는 다섯 가지 방법 = 284 10. 브랜드이상을 기준으로 평가하라 인류를 위한 세계 통화, 비자 = 302 비자의 경영 평가 기준 = 305 11. 당신의 브랜드이상으로 경쟁우위를 점하라 모토로라를 재기시킨 성장의 불꽃 = 315 인간의 진보르르 향한 HP의 여정 = 325 에필로그 크게 시작해도 작게 시작해도 지금 시작해야 한다 = 333 |
