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서명 : 순간 설득 : 누구에게나 통하는 7분의 카리스마
머리말 : 순간 설득은 누구에게나 통한다 = 5


PART 1  원하는 대로 상대방을 움직인다 

  chapter 1  무엇이 우리를 변하게 하는가? 

    순간 설득 프로세스 = 28

    순간 설득의 목적 = 29

    순간 설득의 기본 원칙 = 38

    순간 설득 기법의 검증 = 49

    이 기법을 거부하는 사람들이 내세우는 논리 = 52

  chapter 2  자주성강화 

    선택은 오로지 자신의 몫이다 = 58

    누구에게나 자기만의 충분한 동기가 있다 = 59

    자주성 회복의 중요성 = 62

    자주성을 회복하는 방법 = 64

    자주성을 강화하는 표현 = 74

    자주성을 훼손하는 표현 = 76

    부정적인 구조화에서 벗어나라 = 80

    자주성을 강화하는 직접적인 표현 = 82

    순간 설득을 시도하는데 대한 동의를 구하는 표현 = 84

    메시지를 확실하게 전달하는 요령 = 84

    잠시 숨을 돌리며 다섯까지 세자 = 86

    책임의식을 본래 자리로 = 90

  chapter 3  순간 설득의 여섯 단계 

    여자친구와 캠핑을 = 95

    'NO'를 생각하는 순간, 진전도 없다 = 100

    순간 설득의 여섯 단계 = 104


PART 2  당신의 설득력을 확장시켜라 

  chapter 4  자신을 향한 순간 설득 

    실행이 어려울 때 = 138

    내 안의 조언자 = 144

    고정관념에서 벗어나라 = 154

    고귀한 목적에 충실하라 = 157

  chapter 5  변화를 원하는 사람들을 향한 순간 설득 

    기술이냐 의지냐 = 159

    부적절한 시기, 부적절한 장소 = 160

    진살한 소망에 다가서라 = 165

    '해야한다'의 함정을 경계하라 = 168

    당신의 관정을 유지하라 = 171

  chapter 6  변화를 원치 않는 사람들을 향한 순간 설득 

    습관 버리기 = 174

    거부하는 사람들의 자주성 강화 = 184

    "결과가 없으면 어떡하죠?" = 185

    들으려 하지 않는 사람들 = 190

    문을 항상 열어두라 = 199

  chapter 7 타인을 향한 순간설득 

    설득의 힘 = 204

    타인을 설득하기 위한 준비 = 209

    타인의 자주성 강화 = 211

    타인에게 순간 설득을 적용하는 요령 = 213


PART 3  최선의 결과를 도출하라 

  chapter 8  변화의 정의 

    변화를 암시하는 표현 포착하기 = 229

    변화의 징후를 찾아라 = 241

    문제를 조율하기 = 246

  chapter 9  실행계획 수립 

    공식적인 실행계획 = 253

    변화해야하는 진짜 이유 = 255

    '왜?'에서 '어떻게?'로의 전환 = 257

    개인적인 실행계획 수립하기 = 261

    타인의 실행계획 수립돕기 = 262

    자주성 존중 = 266

    난처한 상황에 처했을 때의 전략 = 268

  chapter 10  앞으로 나아가라 

    자기점검 = 274

    적극적 수용 = 276

    받아들이고 적응하라 = 281

    변화의 길로 이끄는 최선의 시스템 = 283


후기 : 우리집 차고를 정리하기까지 = 285