목차정보
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서명 : 써먹는 심리학 : 인간관계 편 들어가며 = 2 등장 캐릭터 소개 = 7 심리학이란? = 8 5초의 대화로 상대의 성격을 안다 = 10 제1장 만남의 심리학 인간은 왜 친구를 만들려고 할까?(친화 욕구) = 14 첫인상은 정말 중요하다(초두 효과) = 16 인상은 조작할 수 있다(자기 제시) = 18 좋은 인상은 분위기ㆍ외모로 시작된다(후광 효과) = 20 옷의 색상도 중요하다(색채심리) = 22 신사복과 넥타이로 인상을 바꾼다 = 24 호감을 주는 표정과 시선 만들기 = 26 어른이 왜 낯을 가릴까?(자기방어) = 28 낯가리는 성격을 고치려면 = 30 잘 듣는 사람이 인간관계도 좋다 = 32 잘 듣는 사람이 되는 방법 = 34 좋은 인상을 남기는 명함 교환법 = 36 제2장 관계를 발전시키는 심리학 자신을 드러내야 친해진다(자기 노출) = 40 어떻게 하면 남이 나를 좋아할까?(개인 공간) = 42 승강기 안에서는 왜 서로 외면할까? = 44 서로를 배려하는 거절 방법 - 업무 편(조건부 승낙 화법) = 46 서로를 배려하는 거절 방법 - 지인 편(Yes but 화법) = 48 쉽게 승낙을 받는 방법(런천 테크닉) = 50 상사나 선배와 잘 지내는 방법(태도의 유사성) = 52 이상적인 리더의 모습(PM 이론) = 54 부하나 후배의 역량을 기르는 방법(피그말리온 효과) = 56 왜 회의 참석자는 발언을 꺼릴까?(링게르만 효과) = 58 회의실도 회의에 영향을 미친다 = 60 회의 때 어디에 앉아야 할까? = 62 자기주장을 제대로 하는 방법 = 64 자기 기분을 소중히 여기자 = 66 적절한 자기주장을 활용한 교육법 = 68 메일의 심리학 = 70 메일 교환의 매너와 기본 규칙 = 72 웃는 얼굴은 웃음을 부른다(거울 뉴런) = 74 좋은 관계를 만드는 5가지 무기 = 76 제3장 관계를 개선하는 심리학 왜 좋은 사람과 싫은 사람이 있을까? = 80 대인 갈등의 종류 = 82 별난 사람을 대하는 방법 늘 자기 자랑만 하는 사람 = 84 자기 잘못과 결점을 인정하지 않는 사람 = 86 실패를 남 탓으로 돌리는 사람 = 88 그때그때 말을 바꾸는 사람 = 90 왠지 모르게 싫은 사람 = 92 누가 자기를 싫어한다고 생각되면 = 94 역할이 사람을 바꾼다(역할 성격) = 96 인간은 왜 화가 날까? = 98 인간은 왜 화를 터뜨릴까? = 100 여자는 스트레스를 대화로 푼다 = 102 눈물은 감정을 치유하는 묘약 = 104 제4장 상대의 마음을 읽는 심리학, 마음을 전하는 심리학 비언어적 의사소통의 중요성 = 108 비언어적 의사소통의 발달 = 110 상대의 속마음을 읽어 내려면 = 112 상대에게 오해받지 않으려면 = 114 상대의 거짓말을 아는 방법 부자연스런 몸동작에 주목하자 = 116 말투로도 거짓이 드러난다 = 118 시선을 보고 상대의 생각을 안다 = 120 인간관계를 좋게 하는 물질 = 122 좋은 인간관계를 위한 생활 습관 = 124 마치며 = 126 |
