목차정보
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서명 : 굿보스 배드보스 들어가는 글 : 나는 그저 괜찮은 보스가 아니라 정말 훌륭한 보스에 관해 말하고 싶었다 = 6 1부 굿 보스가 되기 위한 마음의 준비 1장 굿 보스들은 이렇게 생각한다 = 19 보스가 회사보다 중요하다 = 21 성과를 위해 인간미를 포기하지 않는다 = 44 과녁을 잊어야 과녁을 맞힌다 = 50 굿 보스의 5가지 행동 원칙 = 43 2부 굿 보스와 배드 보스의 차이는 무엇인가 2장 단호하게 장악하고 따뜻하게 감싸라 = 55 성패의 주도권을 장악한 것처럼 행동하라 = 58 머뭇거리지 말고 "예스", "노", "생각해봅시다"로 답하라 = 63 부하들을 빛나게 하라 = 65 "만약 뭔가 잘못되면 다 내 책임입니다. 이상!" = 69 'BAD NEWS'7단계 대처법 = 74 주도권을 확보하는 9가지 행동 원칙 = 77 3장 자신 있게 행동하고 기꺼이 물러서라 = 80 용서하고 기억하라 = 84 실패를 위한 공간을 마련했는가 = 88 돌아다녀라, 살펴봐라, 질문해라 = 90 옳다면 다투고, 그르다면 들어라 = 93 시시콜콜 묻고 있을지 모른다 = 99 약점, 적극적으로 찾아라 = 102 지금 그들의 고민거리는 무엇인가 = 104 고마워할 기회를 놓치지 않는다 = 106 생산적인 논쟁을 이끄는 10가지 행동 원칙 = 94 현명한 보스들의 11가지 행동 원칙 = 108 4장 슈퍼스타는 위험하다 = 110 슈퍼스타는 양날의 검이다 = 114 에너자이저를 키워라 = 120 식충이, 투덜이, 또라이를 관리하라 = 123 조직을 다지는 그 밖의 비법들 = 125 나는 그들이 함께 일하고 싶어 하는 보스인가 = 135 팀을 망치는 슈퍼스타 판별법 = 136 5장 말은 그만하고 움직여라 = 139 말하기 전에 관찰하고 물어라 = 142 다 알 필요는 없다, 맡겨라 = 144 스스로 고객이 돼라 = 147 간단하게, 구체적으로, 반복해서 = 150 알아들을 수 있게 말하라 = 153 평가표는 짧을수록 좋다 = 155 스티브 잡스는 무자비하게 버렸다 = 157 당신이 모방하는 그 사람이 바로 완벽한 멍청이일 수 있다 = 158 뜨거운 마음으로 차갑게 준비하라 = 160 실천하는 보스들의 9가지 행동 원칙 = 162 6장 당신이 그들의 마지노선이다 = 164 회의의 결론은 딱 세 가지다 = 167 반드시 간단히 끝내야 할 회의가 있다 = 171 집중할 시간을 보호해줘라 = 174 때로 불복종이 필요하다 = 176 사소한 일에 목숨 걸지 마라 = 181 부하의 자존심이 당신의 자존심이다 = 183 그것은 단순히 도넛의 문제가 아니다 = 185 비난의 화살이 훈장이 된다 = 187 7장 악역일 때조차 당신은 보스다 = 191 나쁜 소식에 대처할 여유를 만들어줘라 = 194 충분히 이해할 수 있도록 설명하라 = 197 최악의 상황에도 최소한의 선택권을 줘라 = 199 그의 마음으로 설명하라 = 201 악역을 맡았을 때 생각해보아야 할 것들 = 206 분노의 함정을 조심하라 = 218 악역을 맡았을 때 꼭 지켜야 할 12가지 행동 원칙 = 219 8장 당신이 또라이 보스일지 모른다 = 221 또라이 보스는 분위기만 망치는 것이 아니다 = 224 왜 또라이 보스가 되는가, 그리고 어떻게 고칠 수 있는가 = 231 자랑스러운가, 부끄러운가 = 247 또라이 보스가 되지 않는 11가지 방법 = 249 3부 굿 보스라면 굿 보스답게 생각하고 행동하라 9장 결국 당신에게 달렸다 = 253 주석 = 262 |
