목차정보
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서명 : 역량평가 : 인적자본 역량모델 개발과 역량평가 = Competency modeling & competency evaluation PART Ⅰ 역량모델의 개발 Chapter 1 역량 기반의 인적자본관리 1. 역량의 정의 = 17 1) 역량의 선행 연구 = 17 2) 역량이란? = 24 3) 학자들이 내린 역량의 정의 = 26 4) 역량모델의 개요 = 36 5) 역량의 특성 = 39 6) 역량구조 = 41 7) 능력ㆍ태도와 역량의 구분 = 42 8) 직무분석과 역량모델링의 차이 = 42 9) 역량의 주요 용어 = 43 2. CBHCM(competency-based human capital management) = 44 3. 역량기반의 인적자본관리의 필요성 = 47 1) 역량이 주목받는 이유 = 48 2) 역량기반의 인적자본 전략의 기대효과 = 49 Chapter 2 가치체계 및 경영전략과 역량 1. 가치체계 = 51 1) 가치체계란 = 51 2) 비전과 미션 = 52 3) 핵심가치 = 55 2. 경영전략 수립 = 57 1) 외부환경분석 = 57 2) 내부역량분석 = 62 3) SWOT분석 및 경영전략 도출 = 66 4) 전략과제 도출 = 67 3. 역량보델링 프로세스 = 68 4. 역량의 구분 = 69 Chapter 3 성과관리시스템 확인 1. 역량과 성과와의 관계 = 71 2. 직무의 분석 = 80 1) 직무분류 체계 = 80 2) Performance Chart = 81 3. 미션과 Core Role 분석 = 82 4. 성과 확인 = 84 1) Job, Task 분석 = 84 2) 성과 분석 = 85 5. 핵심성공요인 및 균형성과표(balanced score card) = 85 1) 핵심성공요인(CSF) = 86 2) 균형성과표의 정의 = 86 3) 균형성과표의 4가지 관점 = 87 4) 균형성과표의 특징 = 87 6. 전략 맵(strategy map) = 88 7. 핵심성과지표(key performance indicator) = 90 1) 핵심성과지표의 정의 = 90 2) 핵심성과지표 개발 시 체크포인트 = 91 3) 핵심성과지표 체계 = 92 Chpater 4 역량모델의 개발 1. 필요역량의 도출 = 101 1) 역량모델링에서 역량의 의미 = 101 2) 역량모델링에서 역량추출 및 체계화 = 102 2. 역량모델 개발 = 104 1) 역량추출 = 107 2) 역량모델 개발 방법과 프로세스 = 111 3. 탁월한 성과자의 행위(high performer behavior) 검토 = 123 4. 기본ㆍ사업부ㆍ직무ㆍ리더십 역량모델링 = 127 1) 역량의 구성 요소 = 127 2) 기본역량(foundation competency) = 128 3) 사업부 공통역량(business competency) = 130 4) 직무역량(technical competency) = 130 5) 리더십역량(leadership competency) = 134 5. 역량모델의 타당성 검증 = 138 6. 역량모델의 산출물 = 140 7. 역량모델 개발 시 고려사항 = 140 PART Ⅱ 역량평가 Chapter 5 역량의 평가 1. 역량평가의 개념 = 143 1) 역량평가의 목적 = 145 2) 역량평가의 기대효과 = 145 2. 역량평가의 프로세스 = 146 1) 역량평가 설계 프로세스 = 146 2) 역량평가의 유의사항 = 149 3) 역량평가 프로세스상의 실행력을 높이기 위한 요건 = 150 3. 역량평가 척도의 개발 = 151 1) 역량평가 척도 개발의 중요성 = 151 2) 역량평가 척도의 종류 = 151 3) 역량수준 측정 프레임(frame) = 153 4. 역량평가의 요소별 가중치 = 157 5. 다면평가 방식 = 162 1) 다면평가의 이해 = 162 2) 다면평가의 설계와 실행 = 163 Chapter 6 역량모델의 활용과 성공요인 1. 역량모델의 활용 = 169 2. 역량모델을 활용한 탁월한 인재의 선발 = 172 1) 역량기반의 선발 = 173 2) 역량기반 선발의 장점 = 176 3. 역량 Gap 분석에 따른 인재육성 전략 1) 왜 역량기반의 인적자본개발(HCD)이 필요한가? = 178 2) 육성 니즈 파악 = 180 3) 역량개발을 위한 인적자본개발 프로세스 = 180 4) 역량육성 프로그램 연계 = 182 5) 역량모델의 OJT제도에 적용 = 185 6) 조직학습에 대한 시스템적 접근 = 185 7) CBC 프로그램의 설계 = 188 4. 역량평가 및 성과와 연동된 보상전략 = 191 1) 역량평가 = 191 2) 역량기반의 보상(competency-based pay) = 193 5. 역량모델과 성과관리시스템의 통합 = 201 1) 성과관리의 개념 = 201 2) 성과관리의 목적 = 201 3) 인적자본관리시스템과의 연계 = 202 6. 역량모델 구축의 문제점 = 203 7. 역량모델 구축 성공의 전제 조건 = 205 PART Ⅲ 역량모델링 워크숍 및 평가센터(assessment center) Chapter 7 역량모델링 워크숍 1. 역량모델링 워크숍의 목적 = 211 2. 역량모델링 워크숍 대상, 일정 및 장소 선정 = 211 3. 역량모델링 워크숍 진행사항 = 212 4. 역량의 육성 = 212 5. 역량모델링 워크숍 후 진행사항 = 215 6. 워크숍과 역량모델 구축 연계 = 218 1) 역량모델 구축 추진팀 구성 = 218 2) 추진팀 교육 = 219 3) 조직 내 전문가 패널 = 219 4) Framing Meeting = 219 5) 자료수집 = 220 6) 역량모델의 결정 = 221 7) 검토ㆍ승인ㆍ적용 = 221 7. 역량모델링 워크숍 Sheet 1) 역량모델링 추출 프로세스 = 224 2) 전략사업부 전략과제ㆍCSFㆍ핵심 OutcomeㆍKPI = 225 3) 경영전략(business strategy) = 226 4) 비전과 미션(Vision & Mission) = 228 5) 팀 성과(team performance) = 230 6) 필요역량 = 231 7) 역량모델 = 232 8) 행동기준ㆍ측정도구 = 233 9) Best practiceㆍWorst practice = 234 10) 개인역량 측정 = 235 11) 역량 육성 단계 = 236 12) Training Module = 237 13) 과정개발 우선순위 결정 = 238 14) 육성 가이드 = 239 15) 교육과정 정의서 = 240 16) 역량기반의 교육체계도 = 241 Chapter 8 역량사전(competency dictionary) 1. 역량사전(competency dictionary)의 개발 = 243 2. 역량의 정의 및 역량사전 = 245 1) 지식(knowledge) = 245 2) 기술(skill) = 250 3) 자기개념(self-concept) = 258 Chapter 9 평가센터(assessment center) 1. 평가센터의 의의 = 265 1) 평가센터의 개념 = 265 2) 평가센터의 운영 프로세스 = 266 3) 평가센터의 구성요소 = 267 4) 평가프로그램의 구체적인 유형 = 268 5) 평가센터 평가프로그램의 개발 과정 = 271 6) 평가센터 활용 시 유의할 점 = 274 2. 평가센터 사례 = 276 1) 호주 연방정부 평가센터 = 276 2) 한국정부 고위직 역량평가 = 288 3) 한국기업 임원 역량평가 = 308 참고문헌 = 311 |