목차정보
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서명 : 행복한 토론 : 확실하게 설득하고 기분좋게 얻어내는 글을 시작하며 1장 어떤 상대에게도 절대 패하지 않는 '미국식' 토론 기술 001 상대의 주장에 찬성하면서 정반대의 주장을 내놓는다 = 19 002 지적받은 단점을 장점으로 바꾼다 = 25 003 자기와 정반대의 입장에서 토론하는 습관을 키운다 = 29 004 상대의 의견에 늘 '정말일까?'라고 의심해 본다 = 33 005 사물을 보는 방법이 한 가지가 아님을 마음에 새겨 둔다 = 37 006 주장을 할 때는 'You'가 아니라 'I'로 시작한다 = 41 007 토론의 불을 붙이기 전에 상대를 칭찬한다 = 44 008 토론의 포인트를 셋으로 좁힌다 = 48 009 동의를 얻고 싶을 때는 세 가지 선택안을 제시하라 = 52 010 과거에 했던 말로 비판받을 경우 토론의 방향을 미래로 돌려라 = 57 011 삼단논법의 전제를 무너뜨린다 = 61 2장 한마디 말로 흐름을 바꾸는 설득의 기술 001 사람을 설득할 때는 이야기 형식으로 말한다 = 69 002 논리에 호소하기보다 상대의 감정에 호소한다 = 74 003 자기가 바라는 결론이 포함된 질문을 한다 = 79 004 자기에게 유리한 과거 사례를 비장의 카드로 쓴다 = 84 005 수많은 비슷한 사건에서 하나의 결론을 끄집어 낸다 = 87 006 자기주장을 숫자로 말한다 = 90 007 상대가 쉽게 손에 넣을 수 있는 이익에 호소한다 = 97 008 규모가 큰 이야기를 한다 = 101 009 자기에게 이익이 되지 않는 주장을 한다 = 105 010 경쟁자의 장점을 역으로 이용한다 = 109 3장 토론의 '함정'을 피하는 현명한 대처 방법 001 불리한 낙인이 찍히게 되었을 때에는…… = 115 002 죄책감이 들게 하는 토론은 하지 않는다 = 119 003 약자를 두들기는 것은 비겁하다 = 122 004 이야기를 과장해서는 안 된다 = 125 005 이야기의 논점을 흐리는 트릭을 간파하라 = 129 006 상대의 말과 행동이 다름을 지적한다 = 133 007 동일한 의미의 말을 되풀이 하는 사람에게 그 사실을 지적한다 = 136 008 이유를 말하지 않고 자기주장을 관철하려고 해서는 안 된다 = 139 009 '눈사태 현상'의 잘못을 지적한다 = 142 4장 회의나 상담에서 '윈윈' 관계를 구축하는 효과 만점의 노하우 001 일단, 중도에서 시작한다 = 149 002 상대와 윈윈 관계를 만드는 '세 가지 질문' = 155 003 말을 재촉할 때는 토론 주제와 상대의 특징을 연결시킨다 = 160 004 전향적인 제안을 받았을 때는 우선 '시도해 보자'라고 대답한다 = 164 005 공통점을 찾아내서 친근감을 안겨 준다 = 169 006 자랑을 할 때는 실패한 이야기를 섞는다 = 172 007 상대의 적을 내 편으로 만든다 = 175 008 주요 목적을 위해서는 사소한 것을 모른 체한다 = 180 009 자기의 목적을 잠깐이라도 잊어서는 안 된다 = 184 010 팀을 짜서 토론할 때는 'We'를 주어로 쓴다 = 191 5장 토론을 순조롭게 만드는 최고의 기술 001 토론 전부터 이미 토론은 시작된다 = 197 002 상대와 청중에 대한 사전 조사를 한다 = 201 003 임팩트 있는 프리젠테이션 자료를 준비한다 = 205 004 자기에게 유리한 장소에서 토론을 진행한다 = 209 005 항상 발언할 수 있는 준비를 갖춘다 = 213 006 발언의 리듬으로 청중을 흥분시키는 방법 = 216 007 예정된 시간보다 '20분의 1' 빨리 마무리한다 = 219 008 결코 토론을 해서는 안 될 때가 있다 = 222 009 대세를 움직이려면 이름 없는 사람에게 스포트라이트를 준다 = 226 010 논쟁이 끝나면 마음을 담아 서로를 격려한다 = 229 011 마음 밑바닥에 있는 진심을 말해라 = 233 글을 마치며 글을 옮기고 |
