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서명 : (누구와도 15분 이상 대화가 끊이지 않는) 66가지 point 머리말 = 5 1장 기본부터 차근차근 듣는 법으로 상대방의 마음을 사로잡자! 01. 누구나 자기 이야기를 하고 싶어 한다 = 19 02. 듣기란 반응하는 것이다 = 24 03. 상대방의 말에 감정을 실은 반응을 보여라 = 27 04. 감정을 이해하려고 노력하라 = 31 05. 상대방이 전하고자 하는 것에 반응하라 = 33 06. 상대방이 다음 이야기를 꺼내도록 서두르지 말고 5초 동안 기다려라 = 37 07. 자신이 의도하는 방향으로 대화를 유도하지 마라 = 39 08. 상대방의 말을 되풀이할 때도 감정을 실어라 = 42 09. 판에 박힌 대답은 NO! NO! = 44 10. 침묵은 이렇게 탈출하라 = 48 11. 침묵을 휴식시간으로 생각하라 = 51 2장 이야깃거리는 이렇게 고른다! 계속 상대방의 관심을 끌 수 있다 - 감정을 슬쩍 내비치기 12. 대화가 즐거워지는 이야기란? = 55 13. 사소한 일에 대한 감정이 공감을 얻는다 = 58 14. 평소의 모든 행동이 이야깃거리다 = 62 15. 평소 버릇을 이야기하여 상대방과 친해져라 = 67 16. ",,,의 상황일 때 당신은 어떤 행동을 하나요?" = 71 17. 나약함과 미숙함을 보여라 = 75 18. 부정적인 감정을 참기만 해선 안 된다 = 78 19. 이야깃거리가 떨어지면 상대방의 마음속으로 파고들어라! = 81 20. 살아있는 이야깃거리는 이렇게 찾아라 = 84 3장 감정을 물으면 이미지 폭이 넓어진다 이것이 상대방의 이야기를 끌어내는 질문의 포인트이다 21. 이런 질문으로 상대방의 에피소드를 끌어내라 = 89 22. 마음속에 묻어둔 감정을 물어보라 = 95 23. 말하면 안되는 것일수록 말하고 싶어지는 법 = 98 24. "...겠네요?"라고 질문해라 = 102 25. 상대방에 관한 정보를 알고 싶을 때는 이렇게 질문하라 = 106 26. 이럴 때 직접적으로 감정을 물어라 = 109 27. 취미가 화제로 떠올랐을 땐 이렇게 하라 = 112 28. "어땠어요?"라고 묻지 마라 = 115 29. 잘 모르는 내용의 화젯거리라도 즐겁게 대화할 수 있다 = 119 30. 개인적인 질문은 어느 선까지 해도 되는가? = 123 4장 곤란할 때를 탈피하는 방법 어떤 상황도 돌파할 수 있는 대답의 기술 31. 날씨 이야기를 한번 비틀어라 = 129 32. 호흡을 맞출 수 있는 시간을 만들라 = 133 33. 상대방이 끼어들기 쉽게 이야기하라 = 135 34. 다음 말이 떠오르지 않을 때는 이렇게 대처하라 = 139 35. 감사와 위로의 말로 좋은 분위기를 만들어라 = 141 36. 자연스럽게 상사와 친해지는 방법 = 144 37. 좀처럼 대화하기 힘든 사람에게는 '치고 빠지기'대화법을 구사하라 = 146 38. 고객이나 거래처 사람과의 대화 = 148 39. 침묵이 흐르면 방금 전에 나눈 이야기를 되돌아보라 = 151 40. 이야깃거리가 다 떨어졌다면 = 154 5장 특별 수업 - 몸짓과 말 걸기 상대방과 쉽게 좋은 관계를 만드는 비법 41. 첫인상은 만나서 10초 이내에 결정된다 = 159 42. 상대방의 경계를 풀어라 = 162 43. 왠지 대하기 어려운 사람과 좋은 관계를 만드는 방법 = 164 44. 인사를 해도 무시당했다면? = 166 45. 첫인상이 맞선의 성공 여부를 결정한다 = 169 46. 모르는 사람과 함께 있는 지인은 이렇게 대하라 = 171 6장 스스럼없이 대화를 즐기자 무리 속에 자연스럽게 파고드는 대화법의 기본 47. 모든 대화의 기본은 같다 = 175 48. 이런 맞장구라면 그 자리에 쉽게 융화될 수 있다 = 178 49. 주변 사람과 호흡을 맞춰라 = 180 50. 나에 관한 정보를 조금 흘려 화젯거리를 제공하라 = 182 51. 침묵이 흐르면 이런 질문을 하라 = 186 52. 전원이 대화에 참여할 수 있는 화제를 골라라 = 189 53. 자신들만 아는 이야기는 하지 않는다 = 192 54. 질문으로 연대감을 높여라 = 194 55. 대화를 독점했다면 = 196 56. 처음 참석한 모임에 융화되는 방법 = 198 57. 어떤 모임에서든 융화되는 방법 = 200 7장 더욱 친해지고 싶은 사람이 있다면! 경의를 표하라 58. 알아주는 것에 감동한다 = 205 59. YES나 NO로 대답할 수 있는 질문을 하라 = 208 60. 상대방 이름을 자주 불러라 = 212 61. 여성에게 인기를 얻는 비결 = 215 62. 상대방이 침울해 한다면 일단은 공감하라 = 217 63. 상대방의 잘못은 질문을 해서 깨닫게 하라 = 220 64. 유머보다 재미있는 것은? = 223 65. 친구와 애인을 만드는 연락법 = 226 66. 기술보다 남을 헤아리는 마음이 대화를 무르익게 한다 = 229 |
