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서명 : (똑똑한 리더의) 치명적 착각
머리말  리더의 오만과 착각을 깨우는 진실 = 6


1  창의적 상상력이 혁신의 꽃이다

   1 적극적으로 건전한 불만분자를 키우라 = 19

   2 아이디어만 공유해도 세상을 변화시킬 수 있다 = 31

   3 세상의 모든 것을 의심하고 끊임없이 도전하라 = 42

   4 세상을 다른 각도에서 뒤집어 보라 = 53

   5 꿈꾸고 상상하면 현실이 된다 = 62


2  직원을 내 편으로 만들면, 세상도 내 편이 된다

   6 모든 직원을 가장 귀중한 자산으로 여기라 = 77

   7 직원 개개인을 사장님 모시듯 모시라 = 89

   8 자신의 행동에 전적으로 책임을 지라 = 100

   9 직원의 기여를 정확하게 인정하고 격려하라 = 110

   10 일과 개인적 삶의 균형을 이루라 = 120


3  조직문화가 기업의 성패를 좌우한다

   11 자유롭게 문제를 제기하는 문화를 만들라 = 135

   12 다양성을 존중하고 증진하라 = 147

   13 조직문화의 핵은 신뢰다 = 157

   14 열정적으로 학습하는 조직만이 살아남는다 = 168

   15 조직의 성공을 가로막는 장벽을 당장 제거하라 = 178


4  함께 가면 반드시 이긴다

   16 직원들에게 의미심장한 업무를 제공하라 = 193

   17 무엇을 원하고 기대하는지 명확하게 전달하라 = 205

   18 직원들이 가장 잘할 수 있는 일을 하게 하라 = 215

   19 직원들에게 윤리적 역할모델이 되라 = 226

   20 모든 직원의 말에 귀를 기울이라 = 236


5  비전으로 가슴을 뛰게 하라

   21 위험을 뛰어넘어 높이 비상하라 = 249

   22 가장 중요한 것을 제일 먼저 하라 = 259

   23 푯대가 있는 기업은 망하지 않는다 = 269

   24 고객의 문제를 즉각적으로 해결하라 = 281

   25 변화하는 리더만이 미래를 리드할 수 있다 = 292


맺음말 : 훌륭한 경영원칙의 진정한 가치를 회복한다 = 304

감사의 글 = 307

옮긴이의 글 = 309