목차정보
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서명 : 승리하는 기업 : 위기에서도 탄탄한 히든 챔피언식 속성해법 33가지 한국어판 서문 : 위기 이후 한층 강해질 한국 기업들에게 = 4 저자의 글 : 결국…, 적극적으로 전투에 임한 기업이 승리한다! = 6 감수의 글 : 실용적인 경영 아이디어를 저장한 보물창고 = 14 Beat the Crisis 01 위기 진단 원가의 위기가 아닌 판매의 위기! = 19 위기의 원인 및 결과 = 23 금융위기가 각 업계에 미친 영향 = 27 금융위기가 일부 상품에 미친 영향 = 30 정부 프로그램의 효과 = 42 위기를 바라보는 균형 잡힌 시각 = 45 고객 행동의 변화 = 48 미래에 대한 두려움 = 49 달갑지 않은 가격탄력성의 변화 = 50 뚜렷한 가치 및 원가절감 혜택의 중요성 = 50 단축된 시간선호 = 51 한층 높아진 자금조달의 중요성 = 51 안전의 중요성 = 52 summary Beat the Crisis 02 위기에 도움이 되는 방법과 도움이 되지 않는 방법 수요와 공급에 대한 이해 = 57 세 가지 이익창출변수 = 60 각 이익창출변수별 효과의 속도 = 67 위기 해결에 도움이 되지 않는 방법 = 71 summary Beat the Crisis 03 현명한 원가절감 원가동인에 대한 이해 = 83 다양한 원가변수의 활용 = 89 인소싱의 활용 = 96 원가를 절감하지 말아야 할 부문 = 97 summary Beat the Crisis 04 변화하는 고객의 요구에 대응하기 위한 속성해법 속성해법1: 다양한 보장 방안을 제안하라 = 107 속성해법2: 시험 사용 기간을 제공하라 = 109 속성해법3: 성공 여부에 따라 지불액수를 정하라 = 111 속성해법4: 고객에게 구체적인 혜택을 제공하라 = 112 속성해법5: 재무적인 강점을 활용하라 = 114 속성해법6: 물물교환 거래를 받아들여라 = 117 속성해법7: 약해진 경쟁업체의 고객을 빼앗아라 = 119 속성해법8: 단기간에 실행 가능한 새로운 비즈니스 모델을 개발하라 = 120 summary Beat the Crisis 05 매출 향상 및 영업팀을 위한 속성해법 속성해법9: 판매실적을 개선하라 = 129 속성해법10: 실질 판매시간을 늘려라 = 132 속성해법11: 선별적으로 고객을 방문하라 = 134 속성해법12: 직접판매를 강화하라 = 136 속성해법13: 초기 투자 없이 확보 가능한 신규 고객층을 뚫어라 = 138 속성해법14: 특별한 인센티브를 제공하라 = 141 속성해법15: 사무직원을 영업팀으로 재배치하라 = 142 속성해법16: 경쟁업체의 영업사원을 스카우트하라 = 144 속성해법17: 최고의 영업능력을 발휘할 수 있도록 지원하라 = 145 속성해법18: 교차판매를 강화하라 = 148 속성해법19: 상품 구색을 늘려라 = 150 summary Beat the Crisis 06 제품 및 가격 관리를 위한 속성해법 속성해법20: 공급량을 줄여라 = 157 속성해법21: 현명하게 가격을 인하하라 = 161 속성해법22: 가격인하보다는 물량할인을 하라 = 171 속성해법23: 비선형 가격전략 및 묶음가격전략을 활용하라 = 174 속성해법24 : 필사적으로 가격을 방어하라 = 179 속성해법25: 고객이 관심을 갖지 않는 가격항목을 인상하라 = 181 속성해법26: 혼란스러운 할인전략을 정리하라 = 185 속성해법27: 일괄적으로 제공해온 서비스에 따로 요금을 청구하라 = 187 가격전쟁은 되도록 피하라 = 190 summary Beat the Crisis 07 서비스에 관한 속성해법 속성해법28: 우수한 서비스를 통해 가치사슬을 확장하라 = 200 속성해법29: 서비스 계약을 체결하는 고객의 비율을 늘려라 = 203 속성해법30: 시스템 공급업체로 거듭나라 = 203 속성해법31: 서비스 제공의 융통성을 높여라 = 205 속성해법32: 애프터 시장으로 눈을 돌려라 = 206 속성해법33: 새로운 개념의 서비스를 개발하라 = 208 summary Beat the Crisis 08 속성해법 실행 중대한 실수를 피하라 = 217 속성해법을 평가하라 = 219 실행과정 = 221 즉각적이고 동시에 진행하는 실행 = 223 상황에 따라 맞춤해법을 개발하라 = 225 빠른 대처방안을 활용하라 = 226 활용 가능한 데이터를 분석하라 = 227 전문가와 고객의 의견에 귀를 기울여라 = 228 시행착오를 거쳐라 = 231 되돌릴 수 없는 결정은 미루어라 = 232 철저한 관찰 및 통제 = 232 직원 교육 = 234 컨설턴트 고용 = 236 위기 시대의 리더십 = 240 summary Beat the Crisis 09 위기를 넘어서 위기 진행과정 : V형, U형, L형 혹은 이력현상? = 247 위기의 사회정치적 영향 = 250 사회적 긴장의 고조 = 250 디플레이션에서 인플레이션으로 = 252 정부 규제 강화 = 254 탈세계화 = 256 최악의 시나리오 = 259 시장 및 기업 차원 : 과장된 요소들을 정화하는 과정 = 260 디레버리징 : 자기자본의 중요성이 올라간다 = 261 제품라인 합리화 = 261 균형 회복 = 262 산업 구조조정 = 263 M＆A 기회 = 264 세분시장의 변화 = 265 초저가 세분시장의 등장 = 266 새로운 겸양의 시대 = 268 summary 참고문헌 |
