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서명 : 창조적 전환 = Creative transformation : 초경쟁 시대, 끝내 살아남을 기업들의 비밀
Prologue : 비즈니스3.0 시대 = 5

Intro. 한국 기업의 생존 키워드 '창조적 전환' = 15


Chapter 1 "기존 사업을 재해석하라" = 29

   시장환경의 변화는 업(業)의 특성마저 바꾸어놓는다 = 32

      게임기를 홈 네트워크 허브로 만드는 소니컴퓨터엔터테인먼트

   경쟁력의 '가지 뻗기'가 필요하다 = 37

      미쓰비시의 새로운 경쟁력, '종합 능력'

   때로 비즈니스 모델 혁신이 기술 혁신보다 더 중요하다 = 41

      PC를 넘어 솔루션으로, 유비쿼터스 꿈 실현하는 IBM

   Interview

      구니기타 히사유키[소니컴퓨터엔터테인먼트코리아 R&D센터장] = 46

      시바 쿠마[IBM 비즈니스 변화 전략 담당 부사장] = 48


Chapter 2 "빅 사이언스를 상업화하라" = 51

   정부 및 대학과의 돈독한 협력 관계가 상업화의 열쇠다 = 54

      공공분야에서 새로운 성장 동력을 찾은 지멘스

   상상력의 인큐베이터, 대학을 지원하라 = 59

      미래를 디자인하는 과학 영재들의 놀이터, MIT 미디어 랩

   '연구소기업', '백만장자 연구원'은 꿈이 아니다 = 63

      스핀오프 방식으로 군사기술을 상용화한 SRI 인터내셔널

   Interview

      하인리히 스투켄슈나이더[지멘스 기술 담당 부사장] = 67


Chapter 3 "미개척 유망 분야를 발굴하라" = 69

   주력 사업도 팔아치울 수 있어야 한다 = 72

      '성장이 있는 곳으로 간다'를 모토로 삼은 듀폰

   창의력으로 시장에 '혁명'을 일으키는 기업만이 살아남는다 = 75

      꿈을 현실로 만드는 큐셀과 도요타

   직원들의 아이디어가 곧 기업의 미래다 = 78

      선진 기업들의 신사업 아이디어 짜내기

   창조 바이러스를 조직에 퍼뜨려라 = 82

      '최고상상책임자'로 나선 세계적 CEO들


Chapter 4 "새로운 엘도라도, 신흥 시장을 공략하라" = 85

   신흥국 자회사가 모기업을 먹여 살리는 시대 = 89

      미국을 제치고 노키아의 두 번째 큰 시장이 된 인도

   '싸구려'와 '저가 모델'은 다르다 = 94

      디자인부터 판매까지 '저가화 기술'로 무장한 기업들

   철저한 현지화가 황금알을 낳는다 = 99

      인도인들에게 인도 회사로 불리는 유니레버

   Interview

      사친 사세나[노키아 인도 공장장] = 103


Chapter 5 "이젠 R&D에서 한발 나가 C&D로 승부하라" = 105

   개방과 협업은 기술혁신 속도를 높인다 = 109

      C&D로 '연구개발 인력만 150만 명'의 효과를 얻은 P&G

   중소기업이야말로 '오픈&글로벌' 전략이 필요하다 = 113

      수평적 네트워크로 작은 기업의 한계를 극복한 토세히

   내부R&D 역량을 '다양화ㆍ글로벌화'하라 = 116

      해외 각지의 연구개발 센터를 통해 지적 네트워크를 형성한 GE

   Interview

      해리 콜만[P&G 해외 비즈니스 담당 이사] = 120

      카즈히로 아사카와[일본 게이오대 경영대학원 교수] = 124


Chapter 6 "감성에 호소하라" = 127

   제품에 인간적인 매력을 불어넣어라 = 131

      문화를 팔아 영혼을 얻은 할리데이비슨

   제품 본래의 목적에 집중하라 = 137

      다섯 살부터 아흔다섯 살까지 오직 재미로 승부하는 닌텐도

   이미지를 팔려면 제조법, 디자인, 마케팅 등 모든 면에서 달라야 한다 = 140

      '남자다운 두부'로 소비자를 열광시킨 오토코마에

   고유한 정체성을 '디자인'하라 = 142

      당당히 디자인의 제값을 요구하는 뱅앤올룹슨

   Interview

      로드 콥스[할리데이비슨 아시아태평양 지역 부사장] = 145


Chapter 7 "글로벌 M&A로 눈을 돌려라" = 151

   M&A 없이는 절대 글로벌 강자가 될 수 없다 = 155

      인수ㆍ합병으로 '꼬마 기업'에서 '철강 왕국'으로 도약한 아르셀로미탈

   신흥국 기업이 글로벌M&A의 주역으로 등장하다 = 159

      글로벌 M&A의 삼각주 : 중국, 인도, 러시아


Chapter 8 "위험을 감수하고 실패를 인정하라" = 165

   창의와 도전의 씨앗을 뿌려라 = 169

      원하는 일에 업무시간을 쓸 수 있도록 보장하는 구글과 3M

   실패를 자산으로 활용하라 = 172

      도전하다 실패하면 오히려 상을 주는 기업들

   단순한 '아이디어'에 그치지 않도록 직원들을 후원하라 = 178

      국내 기업들의 아이디어 육성 사례

   Interview

      마이클 하라[엔비디아 커뮤니케이션 담당 부사장] = 183


Chapter 9 "다양성을 보호하고 공유문화를 만들어라" = 187

   창의성은 다양성에서 나온다 = 191

      직장이자 학교이자 놀이공간인 '구글 캠퍼스'

   안과 밖의 벽을 허물어라 = 196

      협업을 통해 창의력을 높이는 기업들

   Interview

      스테이시 사비데스 설리번[구글 인사 담당 이사 겸 최고문화책임자] = 201


Chapter 10 "글로벌 인재를 확보하라" = 205

   영원한 창조의 원천, '사람'에 투자하라 = 209

      비정규직도 CEO로 키우는 페덱스

   현지에선 현지 사람이 해답이다 = 213

      업무에 정통한 사람보다 지역을 아는 사람을 중시하는 GE

   '두뇌'에는 국적이 없다 = 216

      전 세계 50여 국의 인재를 정규 연구원으로 확보한 리켄

   Interview

      주디 에지[페덱스 인사 총괄 담당자] = 221


Epilogue : 스스로 변화하는 방식을 '창조'해야 한다 = 225