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서명 : 비즈니스 트리즈 = Business TRIZ : 성공하는 기업의 문제해결 노하우 프롤로그 발상 전환의 기술 - 비즈니스 트리즈 = 4 PART 1 창의적 문제해결(Input) 1. 창의성이 혁신을 이끈다 = 15 경영 환경이 변화하고 있다 = 15 경영은 문제와 싸우는 것이다 = 19 왜 창의성인가 = 21 창의성은 고정관념을 뛰어넘는 것이다 = 23 2. 창의적 문제해결, 트리즈 = 29 트리즈란 = 29 문제의 표준화와 이상적 아이디어 = 32 기술용 트리즈와 비즈니스용 트리즈 = 35 트리즈를 활용하는 해외 기업 = 37 트리즈를 활용하는 국내 기업 = 39 COLUMN ① 문제의 표준화(regularity) = 42 3. 비즈니스 트리즈 = 43 비즈니스 트리즈란 = 43 비즈니스 트리즈의 체계 = 46 비즈니스 트리즈의 프로세스 = 49 COLUMN ② 기술적 모순과 물리적 모순 = 51 PART 2 창의적 문제해결의 프로세스(Process) 1. 혁신과제(Task) = 55 고객을 정의하라 = 55 비즈니스 파라미터 = 57 과제를 분석하라 = 62 2. 문제 원인 분석(Reason Analysis) = 64 문제를 보는 눈 = 64 문제를 분석하라 = 66 브레인스토밍 = 67 퍼실리테이터 = 70 COLUMN ③ 구글의 창의성 사례 1 - 문제 원인 분석 = 74 3. 창의적 해결안(Imagination) = 76 창의적인 생각 = 76 파라미터로 전환하라 = 78 비즈니스 트리즈 매트릭스 = 81 해결원리 = 83 집단 창의의 실행 아이디어 = 89 COLUMN ④ 구글의 창의성 사례 2 - 파라미터 전환과 새로운 아이디어 = 92 4. 실행계획(Zap) = 93 해결안을 선택하라 = 93 검증하라 = 95 빠르게 실행하라 = 98 COLUMN ⑤ 구글의 창의성 사례 3 - 실행 아이디어 = 100 PART 3 창의적 문제해결의 비즈니스 활용법(Output) 1. 비즈니스 트리즈의 응용 사례：해외기업 = 107 애플, MP3업계를 평정하다 = 107 사우스웨스트 항공과 펀 경영 = 112 마이크로소프트의 선택과 집중 = 114 혼다, 중국시장 성공의 비밀 = 116 2. 비즈니스 트리즈의 응용 사례：국내기업 = 121 순천만, 생태관광명소로 다시 태어나다 = 121 한진중공업, 필리핀에 조선소를 세우기까지 = 125 한라공조, 생산비 절감을 위해 = 128 한림대학교 의료원, 환자에게 최고의 서비스를 제공한다 = 132 통일부, 이산가족 상봉을 위한 노력 = 135 총각네 야채가게, 싱싱한 과일의 비밀 = 138 금난새의 오케스트라 = 141 3. 6시그마와 트리즈의 결합 = 146 6시그마와 트리즈 = 146 COLUMN ⑥ 구글의 광고 수익모델 변화 = 149 4. 트리즈와 IT시스템 = 153 트리즈 백과사전 = 153 트리즈 소프트웨어 솔루션, 골드파이어 = 157 에필로그 비즈니스 트리즈는 한국이 앞서간다 = 163 부록 1. 5가지 창의적 습관 = 168 2. 40가지 해결원리 = 190 3. 비즈니스 트리즈 매트릭스 |
