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서명 : (새로 쓰는) 소비자법과 정책 = Consumer law & policy
머리말 = ⅴ


제1부 소비자문제와 소비자정책

   Chapter 1 소비자문제의 발생 = 3

      1. 현대사회와 소비자문제 = 3

        1) 현대사회에서의 소비자지위 = 5

        2) 소비자문제의 배경 = 7

        3) 소비자문제의 특징 = 12

      2. 소비자문제의 해결 = 15

        1) 소비자문제 해결의 주체 = 15

        2) 소비자문제 해결의 방법 = 29

   Chapter 2 소비자정책 = 34

      1. 소비자정책의 이해 = 34

        1) 소비자정책의 개념 = 35

        2) 소비자정책의 목표 = 35

        3) 소비자정책의 수단 = 36

        4) 소비자정책의 대상 = 37

      2. 주요국의 소비자정책 추진체계 = 38

        1) 미국의 소비자정책 추진체계 = 38

        2) 일본의 소비자정책 추진체계 = 42

        3) 영국의 소비자정책 추진체계 = 46

      3. 우리나라 소비자정책의 추진체계 = 50

        1) 소비자정책위원회 = 50

        2) 재정경제부 = 51

        3) 공정거래위원회 = 52

        4) 유관 중앙행정기관 = 54

        5) 지방자치단체 = 55

      4. 우리나라 소비자정책의 추진과정 = 57

        1) 소비자정책의 태동 = 57

        2) 소비자정책의 발전 = 58

        3) 소비자정책의 성숙 = 59

        4) 소비자정책의 전환 = 61


제2부 소비자 관련 법 및 제도

   Chapter 3 소비자기본법 = 65

      1. 소비자기본법의 개정 = 66

        1) 개정의 배경 및 경위 = 66

        2) 주요 개정내용 = 66

        3) 개정 소비자기본법의 체계 = 68

      2. 소비자기본법의 목적과 정의 = 68

        1) 소비자기본법의 목적 = 69

        2) 소비자의 개념 = 69

        3) 사업자의 개념 = 69

      3. 소비자의 권리와 책무 = 70

        1) 소비자의 권리 = 70

        2) 소비자의 책무 = 70

      4. 국가ㆍ지방자치단체 및 사업자의 책무 = 71

        1) 국가ㆍ지방자치단체의 책무 = 71

        2) 사업자의 책무 = 74

      5. 소비자정책의 추진 = 75

        1) 소비자정책의 추진체계 = 76

        2) 소비자단체 = 77

        3) 한국소비자원 = 78

      6. 소비자안전 = 79

        1) 취약계층 안전 확보 = 79

        2) 위해정보관리 = 80

        3) 리콜제도 = 81

      7. 소비자분쟁의 해결 = 81

        1) 소비자불만처리 = 81

        2) 소비자피해구제 = 83

        3) 소비자분쟁조정 = 85

        4) 소비자단체소송 = 87

   Chapter 4 거래 일반 = 91

      1. 민법 기초 = 91

        1) 민법의 의의 = 91

        2) 총칙 편 = 96

        3) 채권 편 = 108

      2. 약관의 규제에 관한 법률 = 115

        1) 약관의 의의 = 115

        2) 약관규제법의 내용 = 116

        3) 약관규제법의 적용범위 = 124

        4) 표준약관제도 = 126

      3. 공정거래법과 소비자보호 = 126

        1) 공정거래법의 목적 = 127

        2) 공정거래법의 주요 내용 = 127

   Chapter 5 표시ㆍ광고의 공정화에 관한 법률 = 133

      1. 표시ㆍ광고의 정의 = 134

        1) 표시의 정의 = 134

        2) 광고의 정의 = 134

      2. 부당한 표시ㆍ광고행위 = 135

        1) 허위ㆍ과장의 표시ㆍ광고 = 135

        2) 기만적 표시ㆍ광고 = 138

        3) 부당하게 비교하는 표시ㆍ광고 = 139

        4) 비방표시ㆍ광고 = 144

      3. 표시ㆍ광고법의 주요 내용 = 145

        1) 중요 정보의 고시 및 공고 = 145

        2) 표시ㆍ광고내용 실증 = 149

        3) 임시중지 명령 = 153

        4) 자율규약 및 자율심의기구 = 154

        5) 기타 = 155

   Chapter 6 할부거래에 관한 법률과 소비자신용 = 158

      1. 할부거래에 관한 법률 = 159

        1) 법 적용 대상과 매도인의 의무 = 159

        2) 할부의 특성과 관련된 사항 = 164

        3) 청약철회권 = 169

        4) 매도인에 대한 규제 = 174

      2. 소비자신용 = 174

        1) 소비자신용의 유형 = 175

        2) 신용카드의 거래구조 = 175

        3) 신용카드로 할부구매 시 알아 두어야 할 사항 = 176

        4) 신용카드 발급 및 이용 = 177

        5) 개인신용회복지원제도 = 183

   Chapter 7 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 = 196

      1. 전자상거래 특성과 현황 = 196

      2. 전자상거래와 소비자문제 = 198

        1) 소비자문제 유형 = 198

        2) 소비자피해 현황 = 200

      3. 우리나라 전자상거래 관련 법과 제도 = 202

        1) 전자거래기본법 = 203

        2) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 = 204

        3) 전자상거래 관련 제도 = 215

      4. 전자상거래 소비자보호를 위한 국제적 동향 = 220

        1) 경제협력개발기구 = 220

        2) 국제소비자보호집행기구 = 222

        3) 국제연합 국제거래법위원회 = 224

   Chapter 8 방문판매 등에 관한 법률 = 226

      1. 용어의 정의와 법적용이 되지 않는 범위 = 226

        1) 용어의 정의 = 226

        2) 방문판매법이 적용되지 않는 범위 = 234

        3) 다른 법률과의 관계 = 235

      2. 방문판매 및 전화권유판매 = 236

        1) 의무사항 = 236

        2) 청약철회 = 239

        3) 손해배상청구금액의 제한 등 = 246

        4) 금지행위 = 246

      3. 다단계판매 = 249

        1) 의무사항 = 249

        2) 청약철회 등 = 254

        3) 손해배상청구금액의 제한 등 = 258

        4) 후원수당 = 258

        5) 금지행위 = 260

        6) 소비자 등의 침해정지 요청 = 264

      4. 계속거래ㆍ사업권유거래 = 265

        1) 의무사항 = 265

        2) 계약의 해지 = 266

        3) 금지행위 등 = 268

      5. 소비자권익의 보호 = 269

        1) 소비자보호지침 제정 등 = 269

        2) 소비자피해보상보험계약 등 = 270

        3) 공제조합의 설립 = 270

        4) 소비자에게 불리한 계약의 금지 = 272

        5) 전속관할 = 272

   Chapter 9 소비자안전 = 274

      1. 소비자권리로서의 소비자안전 = 274

        1) 소비자위해의 원인 = 275

        2) 받아들일 만한 위험수준 = 277

      2. 소비자안전 관련 법 및 기구 = 280

        1) 소비자안전 관련 법 = 280

        2) 소비자안전 관련 기구 = 280

      3. 소비자안전 관련 제도 = 283

        1) 리콜제도 = 283

        2) 위해정보수집제도 = 290

      4. 외국의 소비자안전 관련 제도 = 293

        1) 미국 = 293

        2) 일본 = 297

        3) 유럽 = 299

   Chapter 10 소비자피해구제 = 303

      1. 소비자피해의 개념과 유형 = 304

        1) 소비자피해의 개념 = 304

        2) 소비자피해의 유형 = 304

      2. 소비자피해구제 = 307

        1) 소비자피해구제의 방법 = 307

        2) 소비자피해구제제도 = 313

        3) 소비자피해보상 = 321

      3. 제조물책임법 = 326

        1) 제조물책임원칙의 성립 = 326

        2) 제조물책임법 제정의 필요성 = 327

        3) 제조물책임법의 효과 = 328

        4) 제조물책임법의 주요 내용 = 329

        5) PL센터 운영 = 338


제3부 소비환경의 변화와 소비자정책

   Chapter 11 소비자교육정보 = 345

      1. 소비자교육정보정책의 대내외 환경변화 = 346

        1) 소비자정책의 법과 제도적 환경변화 = 346

        2) 인적 자원개발을 위한 패러다임 변화 = 347

        3) 경제 환경의 변화 = 347

        4) 지식정보화 사회의 도래 = 348

      2. 소비자교육정보정책의 의의 및 필요성 = 348

        1) 소비자교육정책의 의의 및 필요성 = 348

        2) 소비자정보정책의 의의 및 필요성 = 350

      3. 소비자보호종합시책에서 소비자교육정보정책의 추진내용 = 351

        1) 소비자교육정책의 추진내용 = 351

        2) 소비자정보정책의 추진내용 = 354

      4. 중ㆍ장기 소비자정책의 소비자교육ㆍ정보 분야 정책내용 = 357

      5. 소비자정보정책의 내용 = 362

        1) 가격표시제도 = 362

        2) 식품영양표시제도 = 364

        3) 건강기능식품에 관한 표시제도 = 364

        4) 품질인증표시제도 = 365

        5) 농산물 표시 관련 제도 = 371

        6) 등급사정제도 = 372

   Chapter 12 소비자정책의 새로운 이슈 = 375

      1. FTA와 소비자정책 = 375

        1) 시장개방의 추세 = 375

        2) 시장개방과 소비자문제 = 377

        3) 소비자정책의 과제 = 379

      2. 고령화와 소비자정책 = 383

        1) 우리 사회의 고령화 추세 = 383

        2) 고령화와 소비자문제 = 384

        3) 소비자정책의 과제 = 386

      3. 개인정보와 소비자정책 = 387

        1) 개인정보와 소비자문제 = 387

        2) 개인정보 관련 소비자피해 = 389

        3) 소비자정책의 과제 = 392


참고문헌 = 397


찾아보기 = 402