목차정보
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서명 : (회사가 원하는) 전략형 인간 프롤로그 - 세상의 위기보다 현재 자신의 위기를 걱정하라 : '위기의식＋똑똑한 전략'이 내일의 초일류를 만든다 = 4 성공 전략0-1 변화 읽기 - 혁신의 중심은 기업, 기업의 전략을 벤치마킹하라 시속 2,000㎞로 달리는 회사, 당신의 변화속도는 얼마인가? = 19 자전거 이론 = 21 물량형 인간ㆍ상황형 인간ㆍ전략형 인간 = 25 최고의 전략형 인간, 기업 = 29 성공 전략0-2 회사 읽기 - 디지털 시대, 회사의 인사전략이 변하고 있다 직장인 양극화 시대, 지금은 정보 전쟁 중! = 33 한 클래스의 엔지니어링 졸업생보다 한 명의 특별한 기술자 = 36 성공 전략1 고객만족 - 상사만족이 곧 고객만족이다 상사는 당신의 VVIP 고객이다 = 47 바람난 애인 붙잡듯 그들을 사로잡아라 = 51 어설픈 충신 흉내는 절대 내지 마라 = 57 VVIP를 사로잡는 6가지 실천전략 = 61 부하직원, 그들이 원하는 것은 미래의 기회 = 74 몸, 마음, 돈. 삼박자로 때우라 = 80 고객은 항상 옳다 = 82 성공 전략2 CRM(고객관계관리) - 인맥의 20%가 내 생존기반이다 최우량 고객서비스가 대세다 = 89 당장 사업을 시작한다면, 도와줄 사람은 몇 명인가? = 91 인맥 관리가 최고의 보험이다 = 93 보험을 유지하기 위해서는 최소한의 룰을 지켜야 한다 = 96 프로의 인맥관리법 3가지 = 98 성공 전략3 구조조정 - 자신의 최고 강점을 핵심 성공기반으로 만들어라 못하는 건 하지 마라 = 107 강점 혁명 = 112 열 과목 80점보다 한 과목 120점이 세다 = 115 지금은 know-how보다 know-where, know-who에 집중해야 하는 시대다 = 119 성공 전략4 브랜드 전략 - 강한 콘셉트 있는 사람이 되라 우리는 보는 것을 믿는 동시에 믿는 것을 본다 = 127 한 가지 대표 이미지 그것이 당신이다 = 135 당신의 본질에 가치의 날개를 달아라 = 139 직장생활 성패는 장기 브랜드 관리에서 갈린다 = 144 성공 전략5 디자인 전략 - 사람들이 꿈꾸는 모습으로 꾸며라 우리가 Designed by Youngse Kim에 열광하는 이유 = 153 첫인상을 결정하는 것은 외모다 = 157 보기 좋은 것은 힘이 있다 = 159 배 나온 사람은 당장 책 덮고 운동부터 해라 = 162 성공 전략6 광고 전략 - 평범한 것은 없는 것과 같다. 차별화하라 가치를 가치 있게 드러내라 = 177 옷을 뒤집지 않고도 상표를 보여줄 수 있다 = 181 그 사람이 듣고 싶은 말을 하라 = 186 '드러나는 나' 이렇게 만들어진다 = 190 성공 전략7 창조경영 - 일상을 예술로 만드는 기술, 크리에이티브 흡연을 원하는 승객께서는 비행기 날개 위를 이용해주십시오 = 203 창조적 인간의 4가지 질문 = 208 내안의 호랑이를 끄집어내라 = 219 성공 전략8 프로바이딩 - 서비스를 넘어 솔루션 프로바이더가 되라 고객은 알라딘 램프를 기다린다 = 235 1+1+1을 3이 아닌 5로 만들어라 = 241 매뉴얼맨은 필요없다 = 245 토털 솔루션을 제공하라 = 249 상사를 승진시켜라 = 253 배려하는 프레젠테이션을 하라 = 256 상사는 칭찬에 목이 마르다 = 259 꿈과 희망을 주는 사람이 되라 = 263 에필로그 - 위기를 넘으면 또다른 위기 전략형 인재만이 살아남는다 = 268 |
