목차정보

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서명 : 고객 지향적 농산물유통 사례 연구
제1장 서론 = 1
 
1. 연구 필요성 = 1

 2. 연구 목적 = 2

 3. 선행연구 검토 = 3


제2장 고객지향 마케팅의 개념 = 6

 1. 마케팅의 정의 = 6

 2. 고객의 개념 = 10

 3. 필요와 요구를 반영한 고객지향 = 11

 4. 고객지향적 마케팅의 관리체계 = 14

 5. 농산물 유통에서 고객지향과 가치창출 = 17


제3장 고객지향적 유통의 접근 방법 = 19

 1. 제품의 특성보다 고객의 필요에 주목 = 19

 2. 변화와 불일치에서 기회 발견 = 22

 3. 가격에 대한 고객의 반응 고려 = 23

 4. 지속적으로 고객과 정보 교환 = 25

 5. 적절한 유통경로 선택 = 28

 6. 지속 가능한 경영체계 구축 = 29


제4장 순천농협의 고객지향 유통 사례 = 31

 1. 순천농협 개황 = 31

 2. 신제품 개발 - 불일치를 시장 개척의 기회로 = 32

 3. 친환경 급식 - 정보시스템으로 생산과 소비를 연계 = 36

 4. 생산자와 소비자 모두가 고객인 파머스마켓 = 38

 5. 경영 혁신 체계 구축 = 39


제5장 요약 및 결론 = 41


참고문헌 = 44