목차정보
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서명 : 설득의 심리학. 2 권호명 : 2 한국어판 서문 : 상대로부터 Yes를 끌어내는 설득의 과학 = ⅰ 추천의 글 : 이기려면 '설득의 SHOW'를 하라 = 5 프롤로그 : 설득은 마음을 움직이는 과학이다 대사 한 줄만 바꿔도 결과가 뒤집힌다 = 20 설득은 기술이 아닌 과학이다 = 22 01 사회적 증거의 법칙 : 다수의 행동이 '선'이다 1 다수의 행동으로 설득하라 = 29 2 편승효과 = 34 3 파괴적 메시지의 설득 효과 = 38 4 '평균의 자석'을 피하라 = 43 5 옵션의 두 얼굴 = 46 6 공짜일수록 더욱 포장하라 = 51 7 소비자는 항상 타협안을 찾는다 = 54 8 구체적이고 명확하게 하라 = 58 02 상호성의 법칙 : 호의는 호의를 부른다 9 호의, 타인의 마음으로 들어가는 문 = 63 10 하늘은 '정성'을 다하는 자를 돕는다 = 69 11 작은 것이라도 의미를 부여하라 = 72 12 도울 때는 조건 없이, 순수하게 = 76 13 호의가 호의인 줄 알게 하라 = 79 14 똑똑한 설득에는 비교 대상이 필요하다 = 82 15 유리한 조건임을 밝혀라 = 85 16 협력의 결과는 무한하다 = 88 03 일관성의 법칙 : 하나로 통하는 기대치를 만들라 17 한 걸음의 놀라운 마력 = 95 18 그를 내 뜻대로 움직이는 라벨링 전략 = 100 19 말대로 행동하게 하라 = 104 20 약속을 지키게 하는 기록의 힘 = 108 21 일관성을 이기려면 일관성으로 대응하라 = 112 22 친절도 거듭된다 = 115 23 가장 좋은 것은 가장 작은 꾸러미에 있다 = 118 24 가치를 높이려면 가격을 높여라 = 121 25 메시지를 살리는 포장술 = 125 04 호감의 법칙 : 끌리는 사람을 따르고 싶은 이유 26 비슷할수록 끌리는 유사성의 법칙 = 133 27 이름을 보면 사람이 보인다? = 136 28 모방은 설득의 어머니 = 142 29 진심으로 웃어라 = 147 30 작은 약점과 큰 장점을 지닌 '완벽한 사람' = 151 31 부정을 긍정으로 바꾸는 마술 = 154 32 악마의 변호인, 반대 의견을 조장하라 = 157 33 실수에 더 끌린다 = 160 34 똑똑한 사람은 잘못을 인정한다 = 163 35 감출 수 없다면 벗어라 = 167 05 희귀성의 법칙 : 부족하면 더 간절해진다 36 독특한 점을 어필하라 = 173 37 가질 수 없다고 느끼게 하라 = 178 38 '왜냐하면' 전략 = 185 39 열 가지 이상의 장점은 단점이다? = 190 40 단순한 게 좋은 이유 = 194 41 말에 리듬감을 주라 = 198 06 권위의 법칙 : 전문가에게 의존하려는 경향 42 '잘난 척'도 잘하면 돈 = 205 43 쉽게 순응하지 마라 = 210 44 '예'를 부르는 '아니오' = 213 45 호기심을 자극하는 이름을 붙여라 = 217 46 거울, 설득을 위한 최고의 도구 = 220 47 바보들은 항상 슬플 때 쇼핑을 한다 = 224 48 감정에 따라 변하는 숫자들 = 228 49 조용한 '결정 공간'을 만들어라 = 231 50 설득하기 전에 차를 대접하라 = 235 에필로그 : 설득의 시대를 살아가는 법 여자는 오프라인에 약하다 = 241 글로벌 설득력은 문화에서 나온다 = 257 정직한 사람이 마지막에 웃는다 = 269 설득의 영향력을 실감한 사람들 = 273 옮긴이의 글 : 과학으로 입증된 설득심리의 비밀 = 283 |
