목차정보
서명 : 비서처럼 하라 : 보스처럼 생각하고, 보스처럼 실행하는 핵심인재들의 성공방식 Prologue:나 자신을 돋보이게 하는 '비하인드 전략' = 10 비서처럼 하라 1. 멀티 플레이어(Multi-Player) 양손과 양발로 수십 가지 일을 하면서도 보스의 가려움을 꿰뚫는 '비서의 저글링 능력' 비서들의 파워에 대한 오해와 진실 = 25 비서의 멀티 플레이어적 특성이 곧 성장촉진제 = 28 비서가 되면 저절로 달라진다 = 30 출세하려면 일찌감치 팔방미인이 되라 = 32 비서는 어떻게 멀티 플레이어가 되나? = 36 비서처럼 하라 2. 로열티(Loyalty) 어떠한 상황에서도 조직과 상사를 비호하고 사수하는 '특별한 충성심' 비서가 특출한 충성심으로 무장하게 되는 이유 = 44 '재능'보다는 '충성심' = 47 충성심은 핵심인재의 핵심조건 = 52 상사도 부하와 경쟁한다 = 56 상사가 되면 충성심만 보인다 = 58 '믿을 놈'이 없다 = 60 당신이 정말 유능하다면? = 63 Secretary Way:당신이 벤치마킹 해야 할 비서의 충성심 10 = 66 비서처럼 하라 3. 상사 매니지먼트(Boss Management) 보스를 그저 보좌하는 것에 그치지 않고, 보스와 함께 성공하고 보스를 위대하게 만드는 '인간 경영법' 비서는 상사를 '모신다' = 71 "괴팍한 상사를 당신 아버지라 여기시오" = 73 상사도 보살핌을 받고 싶다 = 77 상사를 인간적으로 이해하라 = 81 부리기 쉬운 부하가 되라 = 84 Secretary Way:상사관리 10계명 = 87 비서처럼 하라 4. 하드 워크(Hard Work) 하루를 48시간으로 살며 단기간에 남보다 10배를 배우는 '업무 올인 태세' 비서는 편집광적인 완벽주의자 = 92 '쪼다'의 강점을 발휘하라 = 95 비서에겐 모든 일이 '나의 일'이다 = 100 CEO처럼 '전천후'로 일하라 = 106 비서처럼 하라 5. 남다른 관점(Unique Conception) 보스처럼 생각하고 보스처럼 의사결정하고 보스처럼 바라보는 '균형 잡힌 시야와 지평' 비서는 입장과 관점이 다르다 = 116 측근이 되면 생각이 같아진다 = 118 상사의 눈높이에서 바라보라 = 121 '그럼에도 불구하고' 억지로라도 = 123 CEO처럼 보라 = 125 Secretary Way:주인의식과 머슴근성 = 130 비서처럼 하라 6. 정보력(Information Power) 보스의 정책 참모, 야전사령탑의 정보담당관이 되어 정보를 수집하고 제안하는 '정보 수집력' 비서는 고급정보 사냥꾼 = 135 아는 게 경쟁력이다 = 139 모으기만 한다고 모두 정보는 아니다 = 142 Secretary Way:상사에게 정보를 서비스하는15가지 방법 = 149 비서처럼 하라 7. 화술(Verbal Communication) 수다스럽지 않게 자신의 의중을 전달하고 상대를 설득하고 신뢰를 심어주는 '비서화법' 비서는 화법이 다르다 = 156 비서화법 1. 비밀을 지킨다 = 160 비서화법 2. 험담은 자살행위다 = 162 비서화법 3. 편들고 칭찬한다 = 165 비서화법 4. 직언에도 기술이 필요하다 = 169 Secretary Way:상사가 직언을 듣지 않는 이유 = 174 비서처럼 하라 8. 굿 매너(Good Manner) 겸손하고 친절하고 사려 깊은 태도로 사람들을 사로잡는 '비서의 자기 표현법' 비서는 몸가짐이 다르다 = 181 기본은 변하지 않는다 = 184 미래를 좌우하는 건 결국 아주 작은 것 = 186 겸손은 매너보다 앞서는 테도 = 190 매너의 최고 정점, 친절 = 193 힘이 있을 때 도와라 = 196 비서처럼 하라 9. 감정 컨트롤(Emotion Control) 웃으면서 화내고, 잔잔한 표정으로 상대를 뒤집어지게 하는 '비서의 자기조절 능력' 비서는 감정 관리가 다르다 = 203 참고 기다려라 = 205 비서의 인내를 배워라 = 208 감정도 관리할 항목이다 = 211 문제는 기준이다 = 214 Secretary Way:감정 관리 10계명 = 217 비서처럼 하라 10. 인간관계(Human Network) 늘 곁에 데리고 쓰고 싶고 떠나더라도 누구에게나 추천하고 싶은 사람이 되는 '비서의 인맥 관리' 비서는 인간관계가 다르다 = 225 인간관계는 곧 생명줄이다 = 229 양보다 질, 선택과 집중 = 233 '마당발' 인맥의 한계 = 238 Secretary Way:인맥 관리 10계명 = 242 Epilogue:그대, 비서처럼 변하라 = 245 |