목차정보
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서명 : (상대를 내 편으로 만드는) 협상 잘하는 법 머리말 = 5 1. 상대를 내 편으로 만드는 7가지 기본 법칙 협상의 3가지 유형 = 14 목표가 확실해야 좋은 결과를 얻는다 = 18 협상 계획은 3단계로 설정하라 = 22 협상을 성공으로 이끄는 4가지 포인트 = 26 협상 장소는 홈그라운드로 정하라 = 30 협상은 4단계로 이루어진다 = 34 첫인상이 협상을 좌우한다 = 38 역사 속의 유능한 협상가에게 배운다 ① = 42 2. 협상을 성공으로 이끄는 표현의 기술 협상을 성공으로 이끄는 대화의 기술 = 44 상대방의 말을 경청할 때 생기는 이점 = 48 상대를 협상 속으로 끌어들이는 방법 = 52 보디랭귀지를 효과적으로 사용하라 = 56 '협상 도구'를 잘 사용하는 요령 = 60 핵심은 먼저 말하고 결론을 되풀이하라 = 64 역사 속의 유능한 협상가에게 배운다 ② = 68 3. 상대를 파악하는 것은 협상의 기본 지피지기해야 백전백승할 수 있다 = 70 상대방의 협상 스타일을 파악하라 = 74 상대방의 스타일에 따른 협상법 = 78 상대의 욕방에 따라 협상법을 달리하라 = 82 질문으로 상대의 상황을 파악하라 = 86 상대방의 보디랭귀지에서 진심을 파악하라 = 90 역사 속의 유능한 협상가에게 배운다 ③ = 94 4. 노련한 협상가에게 배우는 협상의 기술 설득력을 높이는 4가지 조건 = 96 설득의 5가지 기본 기술 = 100 원활하게 협상하는 방법 = 104 제안과 대안을 활용하라 = 108 효과를 높이는 정보 제시법 = 112 노련한 협상가의 6가지 협상 기술 = 116 역사 속의 유능한 협상가에게 배운다 ④ = 120 5. 난항을 극복하는 협상의 기술 상대를 화나게 했을 때의 대처법 = 122 자신의 분노를 제어하라 = 126 불안을 제거하는 방법 = 130 자신의 감정을 제어하라 = 134 만만치 않은 상대에게 맞서는 4가지 작전 = 138 이기적인 상대와 협상하는 방법 = 142 상대방이 비겁한 수법을 쓸 때의 대처법 = 146 역사 속의 유능한 협상가에게 배운다 ⑤ = 150 6. 노련한 협상가로 거듭나는 6가지 방법 협상력 활용법 = 152 인맥과 정보력은 협상력을 증폭시킨다 = 156 정확한 판단력과 결단력은 협상의 기본 = 160 뛰어난 협상 습관 기르기 = 164 노련한 협상가가 되는 길 = 168 전략적으로 사고하는 습관을 길러라 = 172 역사 속의 유능한 협상가에게 배운다 ⑥ = 176 |
