목차정보
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서명 : (변화역량을 키우는)피드백의 힘 머리글 = 7 들어가는 글 : 작은 피드백의 위대한 힘 = 12 1 피드백의 오묘한 심리학 = 17 거부반응의 3단계 = 22 균형감각이 필요해 = 25 피드백 여유있게 바라보기 = 36 2 내게 왜 이런 피드백을? = 39 내 인상을 말해봐 = 43 사람들은 뭉뚱그려 판단하지 = 46 후광효과를 기억하라 = 48 귀인 - 해명과 변명의 메커니즘 = 50 귀인과정을 경영하라 = 54 3 피드백 감수성을 높여라 = 59 동반행동의 발견 = 62 동반행동이 잠자는 피드백을 깨운다 = 72 4 변화해야 하는 백만 가지 이유 = 77 성과항상성 대 성과기대치 = 82 보통 수준으로는 모자라다 = 85 지금 모습에서 시작하라 = 89 떠넘기기, 떠안기에서 벗어나라 = 90 변화를 마주하는 유용한 자세 = 93 5 변화의 방향을 잡아라 = 97 기대치 관리 = 102 우선순위 결정 = 103 상대적인 파급효과 = 111 얼마나 뛰어나야 충분한가? = 118 우선순위 워크시트 = 119 6 약점을 보완할까, 장점을 살릴까? = 123 "그것은 당연한 조치 아닙니까?" = 126 낭패를 볼지 모른다는 두려움 = 128 장점 살리기에 집중하라 = 130 '장점이 전혀 없다'면 = 132 한 가지 장점의 파급효과 = 133 장점 여러 개가 미치는 파급효과 = 134 추가연구 결과 = 134 장점을 살리는 방법 - 비선형 발전 = 137 7 변화를 일으켜라 = 139 '진짜' 문제를 찾아서 = 141 구체적 목표가 변화의 시작이다 = 146 지원체계를 구축하라 = 150 탁월한 사람들을 주시하라 = 153 마음속 동영상을 활용하라 = 157 긍정의 힘 = 163 나만의 이름표를 찾아서 = 166 한번 해봐! 좋아하게 될 걸! = 168 신념의 함정에 빠져들지 마라 = 172 행동조성의 묘미 = 175 자신에게도 보상하라 = 178 자존심을 살려라 = 179 동반의존 관계가 열쇠다 = 181 박탈감에서 벗어나는 법 = 185 변화 트레이닝 = 187 타협의 묘를 살려라 = 189 변화는 즐거운 것 = 191 8 변화를 지속시켜라 = 195 목적은 같아도 수단은 다르다 = 198 잘 짜인 환경을 구축하라 = 200 상대의 장점을 찾아내라 = 203 나만의 샘에서 열정을 길어올려라 = 206 첨단기술과 친구하기 = 207 스스로 동기부여하라! = 212 9 무턱대고 일하느냐, 영악하게 일하느냐 = 227 변화를 낳는 동반행동 = 231 변화, 시작은 힘들지만 그 열매는 황홀하다 = 241 맺는 글 : 숨겨진 가능성을 찾는 자만이 성공한다 = 248 감사의 말 = 251 주(註) = 253 |
