목차정보
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서명 : 6시그마 콘서트 : 신입사원에서부터 CEO까지 함께 즐기는 프롤로그 = 4 1부. 6시그마를 제대로 이해하면 비즈니스가 즐겁다 세계화와 기존의 품질혁신 기법들 = 24 6시그마의 다양한 정의 = 31 왜 6시그마에 열광하는가? = 37 6시그마의 철학 = 41 6시그마의 핵심개념 = 46 시그마의 두 가지 의미 = 51 6시그마의 현실적 의미 = 56 6시그마와 통계적 사고 = 59 좋은 프로젝트, 나쁜 프로젝트 = 62 2부. GE, 6시그마를 극적으로 시작하다 잭 웰치 6시그마를 시작하다 = 71 GE의 워크아웃, 캡, 그리고 6시그마 = 76 GE에서의 전사에 걸친 혁신 = 84 6시그마를 통한 GE에서의 경영 성과 = 85 잭 웰치의 전폭적인 투자와 천문학적인 이익 = 88 6시그마 전문 요원의 역할과 DNA = 91 추진 과제 도출 방법 = 97 6시그마의 진화 = 99 모든 프로세스의 시작은 고객의 눈으로부터 = 125 경영진 품질 협의체 = 130 인재양성 과정 = 131 3부. 6시그마의 핵심 방법론, DMAIC 정의(Define) = 139 측정(Measure) = 149 분석(Analyze) = 173 개선(Improve) = 191 관리(Control) = 194 4부. 6시그마는 지금도 진화하고 있다 3세대 6시그마 = 203 급변하는 환경에 적합한 새로운 방법론들 = 210 금융 서비스업에서의 6시그마 물결 = 233 5부. 린과 6시그마가 만나다 린의 기원과 도요타 생산방식 = 242 린의 핵심 개념 = 248 린 사고의 기본 흐름 = 251 액션 워크아웃 = 266 린과 6시그마의 비교 = 275 린과 6시그마의 결합 = 283 금융 서비스업에서 린 6시그마 활용 = 287 한국에 적합한 린 6시그마 = 290 6부. 6시그마 성공의 조건은 무엇인가? CEO의 강력한 리더십 = 295 전략과의 연계 = 315 최고의 인재 확보 = 317 전사에서 동시에 시작하는 쓰나미식 전략 = 330 적합한 프로젝트 선정 = 334 베스트 프랙티스 공유 = 336 인프라 구축 = 339 CEO에게 직접 보고 = 343 기업문화로 정착시켜라 = 346 7부. 일상 생활 속에서 6시그마를 활용하다 골프스코어 줄이기 = 354 쇼핑을 빠르고 즐겁게 = 362 감자탕집 매상올리기 프로젝트 = 364 갈비집의 효율적 동선 연구 = 369 배우자는 가장 중요한 고객이다 = 373 참고문헌 = 375 에필로그 = 377 |
