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서명 : (작지만 강력한) 디테일의 힘 = Power of detail 추천의 말 : 디테일, 나와 세상을 바꾸는 작은 힘 2판 서문 : 디테일로 무장하라 초판 서문 : 디테일이 성패를 좌우한다 1. 1%의 실수가 100%의 실패를 부른다 : 디테일을 무시한 엄청난 대가 1. 이력서 하나도 제대로 못 챙기는 사람이… = 25 2. 한순간에 무너진 공룡은행 베어링스 = 29 3. 50억분의 1 때문에 좌절된 수출 = 42 4. 에릭슨을 몰락시킨 T28 핸드폰 = 44 5. 한끼 식사가 몰아낸 거액의 투자 = 47 6. 줄을 잇는 민간기업들의 실패 원인 = 50 2. 낮게 나는 새가 벌레를 잡는다 : 디테일의 위력 1. 쌀가게에서 이룬 기적 : 디테일은 창조의 토대다 = 61 2. 찻물 따르는 노인 : 디테일에도 내공이 필요하다 = 66 3. 그는 어떻게 최초의 우주인이 되었을까 : 실력은 디테일에서 드러난다 = 74 4. GE 승진시험의 셰익스피어 문제 : 디테일은 예술이다 = 78 5. 섬세함의 마력 : 기회는 디테일 속에 있다 = 83 6. 기계가 멈춰도 돈은 벌 수 있다 : 고효율은 디테일 속에 있다 = 89 7. 판매왕 조 지라드의 생일 꽃다발 : 디테일이 판매를 좌우한다 = 94 3. 파산하는 업종은 없다. 파산하는 기업이 있을 뿐! : 사활을 결정짓는 디테일의 차이 1. 지하철 2호선과 1호선의 차이 = 103 2. 룽화지가 KFC에 밀린 이유 = 108 3. 월마트의 성공과 케이마트의 파산 = 116 4. 미국 자동차를 따돌린 일본 자동차 = 125 4. 중요한 것은 담력이 아니라 뇌력(腦力)이다 : 시장이 요구하는 디테일 1. 시장은 갈수록 세분화한다 : 살길은 전문화뿐 = 143 2. 팔아도 남는 게 없다? : 박리다매 시대의 성공비결 = 147 3. 남들도 금방 따라온다 : 동질화에는 인성화로 대처하라 = 153 4. 치열한 경쟁에서 살아남는 비결은? : 디테일에 목숨을 걸어라 = 157 5. 제아무리 큰일도 디테일에서 시작된다 : 먼저 마인드를 바꿔라 1. 총리 노릇이 이장 노릇보다 쉬울까 = 163 2. 닭을 잡을 때에도 소 잡는 칼을 써라 = 171 3. 작은 차이가 큰 차이를 낳는다 = 180 4. 일은 세심하게 생각은 대범하게 = 186 5. 개인의 자질이 높아져야 전체의 수준이 향상된다 = 196 6. 전략은 디테일로 시작해서 디테일로 끝난다 = 205 6. 디테일한 것이 모여 위대한 성과를 이룬다 : 작은 일부터 시작하라 1. 목표는 경쟁업체가 아니라 고객이다 : 목표의 디테일 = 213 2. 문제는 언제나 디테일에서 비롯된다 : 정책결정의 디테일 = 218 3. 디테일을 한없이 사랑하라 : 리더십의 디테일 = 222 4. 1분 1초를 통제하라 : 실행의 디테일 = 226 5. 모든 관리를 데이터화하라 : 관리의 디테일 = 232 6. 창업은 누구나 할 수 있지만 : 안정기의 디테일 = 239 7. 관리는 물고기를 요리하듯 : 공공관리에 지나친 것은 없다 1. 안전관리에 사소한 것은 없다 : 예고된 대형사고 = 245 2. 중복투자 도대체 언제까지? : 정부 정책결정의 디테일 = 252 3. 정부는 과연 변화했는가 : 디테일에서 서비스의 질이 나타난다 = 258 4. 투자자의 눈은 어디를 향하는가 : 도시 경쟁력을 키워라 = 264 5. 국력은 올라가는데 경쟁력은 떨어진다? : 소홀히 할 수 없는 디테일들 = 272 부록 1. 경영자가 꼭 해야 할 일 2. 네티즌과의 대화 저자후기 : 디테일을 화두로! |
