목차정보
서명 : 사회복지행정론 머리말 = 3 제1부 사회복지행정의 이론적 기초 제1장 사회복지행정의 개념 = 13 제1절 사회복지행정의 필요성 = 13 제2절 사회복지행정의 정의 = 16 제3절 행정과 관리 그리고 조직 = 18 제2장 사회복지행정의 역사 = 23 제1절 미국 사회복지행정의 역사 = 23 제2절 한국 사회복지행정의 역사 = 37 제3장 사회복지행정의 체계와 접근방법 = 50 제1절 사회복지행정의 체계 = 50 제2절 사회복지행정의 접근방법 = 52 제4장 사회복지행정의 이념과 원칙 = 56 제1절 사회복지의 일반 가치와 사회복지행정 = 56 제2절 행정의 일반 이념과 사회복지행정 = 57 제3절 사회복지행정의 원칙 = 59 제5장 사회복지행정의 이론 = 61 제1절 전통적 이론 = 62 제2절 현대적 이론 = 68 제6장 사회복지행정가 = 87 제1절 사회복지행정가에게 필요한 지식과 기술 = 87 제2절 사회복지행정가의 태도 = 95 제3절 사회복지행정가의 활동에 필요한 기본요소 = 98 제2부 사회복지조직 제7장 사회복지조직의 목표와 원리 = 105 제1절 사회복지조직의 목표 = 105 제2절 사회복지조직의 원리 = 108 제8장 사회복지조직의 구조 = 115 제1절 조직의 구조적 요인 = 115 제2절 조직구조의 구성요소 = 117 제3절 조직구조의 결정요인 = 120 제4절 조직구조의 유형 = 121 제9장 사회복지조직의 환경 = 134 제1절 조직의 이론과 환경 = 134 제2절 사회복지조직의 환경과의 관계 = 138 제3절 사회복지조직의 환경관리를 위한 조건과 전략 = 142 제10장 사회복지조직의 문화 = 147 제1절 조직문화의 개념과 기능 = 147 제2절 조직문화의 구성요소 = 150 제3절 조직문화의 유형 = 152 제4절 조직문화의 개발과 관리 = 155 제5절 사회복지조직 문화에 대한 함의 = 157 제11장 사회복지서비스 전달체계 = 159 제1절 사회복지서비스 전달체계의 중요성 = 159 제2절 사회복지서비스 전달체계의 원칙 = 161 제3절 사회복지서비스 전달체계의 실태 = 165 제4절 공·사 사회복지서비스 전달체계의 문제점 = 169 제5절 사회복지서비스 전달체계의 발전방향 = 173 제3부 사회복지관리 제12장 기획과 의사결정 = 179 제1절 기획 = 179 제2절 의사결정 = 203 제3절 의사결정의 접근방법과 모형 = 211 제13장 리더십 = 220 제1절 리더십의 정의와 필요성 = 220 제2절 리더십의 요소와 역할 = 222 제3절 리더십 이론 = 224 제4절 리더십의 유형 = 233 제5절 리더십의 수준 = 235 제6절 리더십 측정과 개발기법 = 237 제14장 인적자원관리 = 246 제1절 인적자원관리의 개념 = 246 제2절 동기부여 = 259 제3절 직무만족과 소진 = 275 제4절 갈등관리 = 280 제5절 수퍼비젼 = 287 제15장 재정관리 = 294 제1절 재정관리의 정의와 요소 = 294 제2절 예산 수립 = 295 제3절 예산의 집행과 결산 = 310 제4절 회계 = 316 제5절 평가 = 319 제16장 서비스의 질 관리 = 321 제1절 서비스의 개념 및 특성 = 321 제2절 서비스 질의 정의와 특성 = 323 제3절 총체적 품질관리(TQM : Total Quality Management) = 327 제4절 TQM과 QC와의 관계 및 주요기법 = 334 제5절 서비스 질 관리의 사례와 한계 = 342 제17장 정보관리 = 346 제1절 정보관리와 정보시스템 = 346 제2절 문서관리 = 367 제18장 홍보와 마케팅 = 375 제1절 마케팅의 필요성 = 376 제2절 마케팅의 개념과 목적 = 377 제3절 마케팅관리를 위한 사회복지조직의 조건 = 379 제4절 마케팅활동의 과정 = 381 제5절 사회복지조직의 마케팅 믹스 = 382 제4부 사회복지시설 평가와 프로그램 개발 제19장 사회복지시설 평가 = 387 제1절 평가의 정의와 유형 = 387 제2절 평가의 목적 = 389 제3절 평가의 과정 = 392 제20장 사회복지프로그램의 개발과 관리 = 399 제1절 프로그램의 중요성 = 400 제2절 프로그램 개발시 고려요소 = 401 제3절 프로그램 개발과정 = 404 제4절 프로그램 개발의 단계 = 407 제5절 프로그램관리자의 역할과 자세 = 440 참고문헌 = 445 찾아보기 = 457 |