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서명 : 최고의 하루 : 세계 최고의 판매왕 조 지라드 옮긴이의 글 = 6 서문 세일즈에는 가슴 벅찬 성취감이 있다 = 14 1부. 세일즈, 나를 이기는 과정 세일즈맨이 되기 전까지 나는 늘 실패자였다 = 32 신화의 출발, 나의 첫번째 세일즈 세상에 쉬운 일이란 없다 벼랑 끝에서 찾은 마지막 출구 간절히 원할 때 열리는 길 = 61 절실한 것은 이루어진다 2부. 승리를 부르는 250의 법칙 고객에 대한 기본인식 = 72 훌륭한 세일즈에는 패자가 없다 조 지라드 '250의 법칙' = 82 한 사람은 한 사람이 아니다 사이좋은 동료 Vs. 기회 = 88 자신의 경험에서 배워라 승리의 짜릿함 운은 스스로 만드는 것 친척들에게 팔고 난 후에는 어떻게 할 것인가? = 99 효과적인 전화통화 방법 나만의 잠재고객 리스트 좋은 세일즈란 대회전 관람차와 같다 = 109 잠재고객 리스트는 이미 당신에게 있다 주변사람들에게 당신의 일을 확실히 알려라 지라드의 세일즈 무기 = 118 지금 당장 자신의 파일을 만들어라 명함, 작지만 강한 세일즈 무기 누구나 세일즈의 대상이 될 수 있다 3부. 성공 결정력을 높이는 세일즈 비법 반드시 읽히는 DM 만드는 법 = 130 쉽지 않은 과제 - 읽히는 DM을 만들어라 DM이 가장 효과적인 시점 기존고객은 최고의 잠재고객이다 고객을 통해 고객 유치하기 = 142 약속엄수가 호감을 만든다 키맨은 어디에나 있다 소개부탁은 서로에게 좋은 일이다 이발사가 당신에 관해 이야기하도록 해라 당신 역시 고객의 키맨이 돼라 꼭 성사시켜야 할 거래 생각하는 세일즈맨이 성공한다 = 167 세일즈의 관건, 기회 만들기 '열심히'보다는 '지혜롭게' 하루를 버리더라도 250명을 잃는 것보다 낫다 무엇을 잃었는지 알면 승리할 수 있다 진실과 거짓 사이 = 187 상대방의 물건을 칭찬하라 작은 것을 주면 큰 것을 얻게 된다 고객의 눈높이에 맞춰라 = 198 상대방을 불편하게 하지 마라 성패를 좌우하는 사소한 선물 냄새를 팔아라 = 207 당신이 물건을 샀을 때 맡았던 냄새를 기억하라 고객을 완전한 '내 편'으로 만들어라 탐색 및 정보수집 = 215 고객의 이름을 알아내는 최상의 방법 고객의 마음을 읽는 방법 고객에게 초점을 맞춰라 적당한 가격을 제시하는 법 계약체결을 준비하는 효과적인 방법 상대방을 완전히 사로잡다 = 237 돌아올 수 없는 길을 건너게 만들어라 시간투자에 대한 보상은 확실히 받아라 세일즈 이후의 신뢰관계 구축 계약이 완료되기 전에 고객에게 상품을 인도하라 현장인도의 여러 가지 효과 마법의 한마디 계약 이후에 찾아오는 진정한 승리 = 267 골칫덩어리 상품을 보물로 연락을 지속한다 배운 것을 잊지 마라 다른 사람의 도움을 활용하는 방법 = 283 나의 가장 큰 경쟁자 내 연극의 핵심은 진실 내 인생의 가장 큰 스릴 4부. 당신에게도 '최고의 하루'는 있다 세일즈란 주고받는 것이다 = 300 현명한 투자는 보다 큰 가치를 지닌다 남들과 다른 식으로 일하는 걸 두려워 말라 마지막이란 없다 = 311 누구든 나처럼 할 수 있다 당신에게 일어날 수 있는 일 |
