목차정보
서명 : 협상론 : 협상의 과정, 구조, 그리고 전략 제1부 협상과정론 제1장 갈등관리와 협상 제1절 갈등의 근원 = 5 제2절 갈등관리와 협상 = 10 제3절 협상의 개념 = 15 제2장 협상의 이론과 실제 제1절 협상연구와 활용 = 22 I. 협상연구의 경향 = 22 II. 협상의 이론과 실제 = 24 제2절 협상연구의 접근방법 = 27 I. 역사적 접근법 = 27 II. 구조적 접근법 = 29 III. 전략적 접근법 = 31 IV. 행태적·기술적 연구 = 41 V. 과정변수적 접근법 = 37 제3절 협상연구자의 시각 = 39 I. 통상적 시각 = 39 II. 대칭적·기술적 연구 = 41 III. 대칭적·처방적 연구 = 42 IV. 비대칭적·기술적 연구와 처방적 연구 = 44 V. 제삼자 연구 = 44 제3장 협상의 문화적 맥락 제1절 협상연구와 문화적 맥락 = 47 제2절 문화의 협상 = 48 I. 문화와 행태간의 관계 = 48 1. 학습된 행태로서의 문화 = 48 2. 공유된 가치관으로서의 문화 = 50 3. 변증법적 이론으로서의 문화 = 52 4. 맥락으로서의 문화 = 54 II. 문화가 협상에 미치는 영향 = 55 제3절 이데올로기와 협상 = 61 I. 연구동향 = 61 II. 이데올로기가 협상에 미치는 영향 = 64 제4절 문화적 요소와 합리적 협상연구 = 66 제4장 협상의 구도와 요소 제1절 협상구도의 해석 = 67 I. 협상체계 = 67 II. 협상의 사회적 구조 = 69 1. 협상의 사회적 환경 = 69 2. 사회적 구조의 종류 = 71 3. 협상의 구도 = 73 제2절 협상의 독립변수와 종속변수 = 75 I. 협상의 종속변수 : 협상의 효과성 = 75 II. 협상의 독립변수 = 76 제3절 협상의 주체 = 80 I. 협상의 당사자 = 80 1. 당사자의 수 = 80 2. 당사자의 성질 = 82 II. 협상의 제삼자 = 83 제5장 협상의 규범과 이해관계 제1절 협상규범 = 90 제2절 이해관계의 분석 = 92 제3절 협상의제와 가치0 = 97 I. 의제의 수 = 97 II. 협상의제의 구조와 협상의 반복 = 101 1. 의제의 연결 = 101 2. 협상의 반복 = 102 III. 협상의제의 가치 = 104 제4절 협상의 효율성과 형평성 = 106 I. 협상의 효율성 기준 = 106 II. 협상의 형평성 기준 = 108 1. 공정성 = 108 2. 분배적 정의 = 110 3. 규범적 원칙 = 112 4. 인식상 명○성 = 113 제6장 협상의 과정과 절차 제1절 광의의 협상과정과 협의의 협상과정 = 114 제2절 사전준비단계 = 115 I. 협상기준 = 115 II. 사전협상 = 117 제3절 협의의 협상과정 = 118 I. 제의와 대응제의 = 119 II. 타협의 규칙 = 121 III. 경고, 위협과 결의 = 128 IV. 시간적 제약 = 130 V. 공개성 = 131 VI. 필수적 합의 = 132 VII. 추후승인과 집행 = 133 제4절 협상의 산출과 결과 = 134 I. 출산과 결과 = 134 II. 합의의 성질 = 136 1. 명성과 난매성 = 136 2. 부분적 합의와 가합의 = 138 3. 협상의 잠재적 여파 = 139 제5절 협상의 부수효과 = 141 제7장 협상의 유형과 전략 제1절 협상의 일반적 유형 = 144 I. 분배적 협상과 통합적 협상 = 144 II. 통합적 협상의 전제 = 145 제2절 입장협상전략 = 146 제3절 원칙협상전략 = 149 제4절 문제해결식 협상전략 = 153 제8장 협상과 공공관리 제1절 공공관리자와 목표관리 = 158 제2절 조직의 내부관리와 협상 = 160 I. 직접관리의 한계 = 160 II. 협상요소의 도입 = 163 제3절 조직의 외부관리와 협상 = 167 I. 간접관리의 ○산 = 167 II. 모니터링과 과정평가 = 170 III. 계약조건의 이행과 제재 = 173 IV. 협상과 조정 = 176 V. 조직의 지원 = 180 제4절 간접관리의 보충 = 181 제5절 관리자의 복합적 기능 = 184 제9장 협상의 윤리 제1절 협상윤리의 개념 = 188 제2절 비윤리적 행동의 동기 = 189 제3절 협상의 주요 윤리적 문제 = 190 I. 목적-수단 관계 = 190 II. 절대주의와 상대주의 = 191 III. 진실한 언명 = 192 제4절 비윤리적 의사결정모델 = 194 I. 동기 = 194 II. 과정 = 195 III. 결과 = 196 제2부 협상분석론 제10장 양자협상의 분석구도 제1절 양자협상의 특징 = 205 제2절 합의가능영역 = 206 제3절 최대양보치의 공개여부와 합의점 = 210 I. 완전정보 = 210 II. 비대칭적 불완전정보 = 213 III. 대칭적 불완전정보 = 215 IV. 동시공개방식 = 217 제11장 다자협상의 분석구도 제1절 다자협상의 특징 = 220 제2절 연합분석 = 222 I. 합작투자사례 = 223 II. 순수연합게임 = 228 제12장 협상의제의 효용분석 제1절 협상의제의 효용 = 234 제2절 다수특성효용에 대한 이론적 접근 = 237 제3절 두 가지 사례 = 240 I. 엄격한 수준의 이론적용 : 환경분쟁 = 240 1. 배경 = 240 2. 갈등의 구조화 = 240 3. 효용○수측정 = 242 4. 에너지환경모델 = 243 5. 선호모델의 구성 = 246 6. 현실적용 = 248 II. 덜 엄격한 수준의 이론적용 = 250 제13장 게임이론과 협상분석 제1절 게임이론의 활용성과 한계 = 256 I. 게임이론의 개관 = 256 II. 2인게임과 미니맥스이론 = 256 III. 죄인의 딜레미게임 = 261 IV. 다자게임 = 263 제2절 메타게임이론 = 264 I. 게임 이론의 한계와 메타게임 이론 = 264 II. 메타게임분석의 이론 = 266 III. 메타게임이론의 응용사례 = 272 1. 사례요약 = 272 2. 사례분석 = 275 제3절 협상분석의 특징과 게임이론과의 차이 = 281 제14장 협상전략과 사회적 갈등관리의 딜레마 제1절 협상전략의 선택 = 284 제2절 원칙협상전략의 한계 = 286 I. 게임이론적 분석 = 286 II. 현실세계의 협상전략 = 290 제3절 협상전략의 전환 : 입장협상에서 원칙협상으로 = 292 제4절 다자간 갈등과 공유지의 비극 = 295 I. 다자간 죄인의 딜레마게임 = 295 II. 집합적 행동의 이론 = 298 III. 공유지의 비극 = 300 제5절 사회적 갈등관리 = 302 I. 기술적 접근의 한계 = 302 II. 갈등관리의 방법론 = 303 제3부 협상 사례 [사례 1] 중앙정부와 지방정부간의 갈등관리 제1절 상호조정과 적응 = 314 제2절 분권화 과정과 지방이해 = 315 제3절 일반적 이해조정방안 = 320 제4절 이해대립의 원인과 조정방식 = 324 I. 이해대립의 원인 = 324 II. 갈등해소를 위한 기존제도의 개선 = 326 1. 기능배분 = 326 2. 특별지방행정기관과 준공공기관의 축소 = 328 III. 새로운 제도와 관리방식의 모색 = 329 1. 시장메커니즘의 활용 = 329 2. 간접관리방식의 정착 = 331 제5절 결어 = 335 [사례 2] 환경갈등의 관리 제1절 서론 = 336 제2절 환경갈등의 성격과 정부의 역할 = 338 I. 부의 외부효과 = 338 II. 정부의 역할 = 339 제3절 환경분쟁관리의 유형 = 340 I. 환경분쟁의 추세 = 340 II. 환경분쟁을 둘러싼 협상의 유형 = 343 제4절 사례: 서울시 노원구 쓰레기소각장 조성사례 = 346 I. 사례배경 = 346 II. 사례의 개관 = 347 1. 사업의 추진경위 = 347 2. 분쟁의 개요 = 348 III. 사례의 진행과정 = 349 1. 주민대책위원회 구성 이전 = 349 2. 주민대책위원회 구성 이후 = 350 3. 공사착공 이후 = 353 제5절 사례분석 = 357 I. 갈등상황의 조성-자치단체와 주민간 의사전달 = 357 II. 갈등의 주요이슈 = 359 1. 이슈의 구조화과정 = 359 2. 경제적 보상 = 360 3. 안전규제 = 361 4. 목표·수단의 상형성 = 362 III. 자치단체와 주민의 갈등대응전략 = 363 1. 서울시의 갈등관리 = 363 2. 지방주민의 갈등대응 = 365 IV. 갈등참여자의 역할 = 366 1. 기초자치단체(처리구청) = 366 2. 지방의회 = 367 3. 환경단체 = 369 4. 언론 = 370 V. 갈등과정의 평가 = 370 1. 장기적 입지전략의 부재 = 371 2. 주민참여의 미흡 = 372 3. 협상에 대한 인식부족 및 보상전략의 비효율성 = 373 4. 과학적 계획수립의 미비 = 373 5. 제3자의 중재역할 미흡 = 374 제6절 결론 및 정책적 시사점 = 374 [사례 3] 남북한 군축협상대안 연구 제1절 서론 = 380 I. 군축의 일반적 접근 = 380 1. 군비통제와 군비축소 = 380 2. 군축의 기능 = 381 3. 재래식군비의 통제 = 384 제2절 남북한의 군축논의 = 387 제3절 군축협상대안의 분석틀 = 389 I. 신○구축조치 = 389 II. 군축대안의 개발 = 394 III. 군축대안의 분석들 = 396 1. 대안의 비교평가기준 = 396 2. 대안의 분석들 = 399 제4절 군축대안 개발 및 효용성 분석 = 400 I. 군사력 배치의 통제 = 400 1. 대안의 개요 = 400 2. 대안의 분석 = 403 II. 화생무기 통제 = 406 1. 대안의 개요 = 406 2. 대안의 평가 = 408 III. 병력규모의 통제 = 411 1. 대안의 개요 = 411 2. 하입대안 검토 = 416 3. 대안의 분석 = 419 IV. 무기류의 통제 및 전환군축 = 424 1. 대안의 개요 = 424 2. 대안의 분석 = 429 V. 유보대안 = 431 1. 국방예산의 통제 = 432 2. 연구개발 및 무기이전 통제 = 434 [사례 4] 한·미 포도주협정 제1절 한·미 포도주협정의 배경 = 436 제2절 포도주협정의 진행과정과 양국의 입장 = 439 I. 협정의 3단계 = 439 II. 1988년 5월 회담 = 441 III. 1988년 10월 회담-양국간의 첫 실무자회담 = 442 IV. 1989년 1월 회담-최종타결 = 446 제3절 주요 협정의제 = 448 I. 이슈의 가치와 성격 = 448 II. 주요의제의 분석 = 449 1. 관세인하 = 449 2. 수입자유화 품목과 쿼타량 = 451 3. 유통체계 = 452 4. 라벨링 및 검사절차 = 453 제4절 포도주협정의 특징 = 454 [사례 5] 한·일 월드컵 유치협상 제1절 사례분석의 전제 = 466 I. 한·일 공동개최 결정에 대한 기존의 분석 - FIFA 내부의 정치력학 = 466 II. 기존분석의 한계와 새로운 가정 = 468 제2절 사례의 분석모형 = 469 I. Habeeb의 비대칭적 협상모델 = 469 1. 총체적 힘 = 469 2. 이슈별 힘 = 470 3. 행태적 힘 = 470 II. 비대칭적 협상모델의 보완 = 471 1. 대안 : 최적협상대안 = 471 2. 통제력 : 대안적 문제해결 매커니즘 = 472 3. 커미트먼트 : 보수구조 = 472 III. 사례분석을 위한 설명틀 = 473 제3절 한·일 월드컵 유치협상과정 = 475 I. 협상과정분석의 접근법 : 원칙협상 - 세부협상 접근법 = 475 1. 진단기 = 475 2. 원칙협상기 = 476 3. 세부협상기 = 476 II. 세계축구연맹(FIFA)의 개최지 결정절차 = 477 III. 2002년 월드컵 유치협정과정 = 478 1. 진단기 = 478 2. 원칙협상기 = 482 3. 세부협상기 = 488 제4절 사례분석 = 492 I. 한·일 양국의 월드컵 유치전략 = 492 1. 한·일 양국의 총체적 국력 비교 = 492 2. 일본의 「선점」전략 = 492 3. 한국의 「이슈연계」전략 = 494 II. 한·일 양국 전략의 효과 = 495 1. 보수구조에 대한 인식 변화 = 495 2. 한국의 일본내 외부 기술자 획득 = 499 3. 한국의 최적협상대안 증강 = 500 III. 한·일 양국의 이슈 별 힘에 대한 평가 = 503 1. 통제력 = 503 2. 대안 = 503 3. 커미트먼트 = 504 제5절 결론 및 시사점 = 506 참고문헌 = 509 사항색인 = 525 |