목차정보
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서명 : 약자가 강자를 이기는 15원칙 : 란제스터 약자 필승 전략 머리말 제1부 란체스터 법칙이란 무엇인가? 01 란체스터 법칙과 전략의 개념 = 18 전략은 "합리적인 승리의 룰"이다 = 18 란체스터 제1법칙과 제2법칙 = 20 병력의 분산은 손실을 더욱 크게 한다 = 25 02 강자의 전략과 약자의 전략 = 29 병력 비율과 손실 발생량 = 29 강자의 전략 개념 = 31 No.1 만들기의 행동 목표 = 32 03 초심의 전략, 원점의 전략 = 41 화교와 유태인 = 42 약자의 전략을 잊은 미국의 경영자 = 44 약자의 전략을 지켜야 하는 경우 = 47 눈에 보이는 것 같은 설명 능력 = 49 04 강자와 약자의 구분 = 51 강자란? = 51 강자와 약자의 순위 매김 = 54 05 70(양) vs 30(질)의 원칙 = 57 또 하나의 란체스터 법칙 = 57 전략 무기와 전술 무기 = 59 전략 무기와 전술 무기의 배분은? = 62 제2부 No.1을 만드는 15가지 원칙 원칙1 약자는 자신의 일에 정열을 가지고, 열의로 가득찬 행동을 한다 = 68 무기력해지기 쉬운 경제 환경 = 68 열의와 기력을 유지하기 위하여 적당한 자극제를 만들어라 = 70 행동이 열의를 만들어 낸다 = 72 기(氣)를 발산하라 = 74 매사에 열심인 사람과 사귀어 원하는 것을 개발하라 = 74 원칙2 약자는 강한 회사와의 경합을 피하고, 이기기 쉬운 장면을 선택해야 한다 = 78 잠수함의 사용법 = 79 태양을 향해 검을 휘두르지 않는다 = 82 약자는 지금까지 없었던 상품을 다룬다 = 85 점유율 40% 이상의 강자가 있는 시장에는 나가지 말라 = 86 작은 시장과 틈새를 노려라 = 88 선발주자가 강자인 업계에는 끼어들지 말라 = 90 남들이 싫어하는 업종을 노려라 = 92 관례가 많은 업계는 침투하기가 쉽다 = 94 원칙3 약자는 전체 발상을 피하고 요점을 세분화하여 공격 목표를 명확히 해야 한다 = 98 잘게 나누어 약점을 찾아라 = 98 움직이면 틈새가 생긴다 = 99 틈새 산업 = 102 맹점 상품과 틈새 상품 = 104 틈새를 발견하는 방법은? = 106 지역의 틈새를 노려라 = 109 원칙4 약자는 힘의 분산을 피하고 중점주의를 철저히 한다 = 112 1점 집중주의 = 112 약자의 부분 No.1 주의 = 116 상품의 중점주의 = 117 독립할 때에는 한 가지 업종으로 좁혀라 = 121 원칙5 약자는 총력의 70%를 고객 확보에 투입해야 한다 = 126 주된 목적에 능력의 70%를 돌려라 = 126 대중 레스토랑은 고객수가 70% = 129 중시해야 할 것은 고객수와 고객을 소중히 하는 마음가짐 = 130 최대의 권력자는 상품의 이용자다 = 133 전화 응대는 좋은가, 통화중인 경우가 많지는 않은가? = 135 처음으로 전화를 걸어 온 고객에 대한 응대 = 137 길을 물었을 때 친절히 가르쳐 주는가? = 139 원칙6 약자는 장시간 노동에 철저하고 필승의 12시간, 압승의 14시간을 투입해야 한다 = 142 모든 경영 자원이 부족한 중소기업 = 142 활용시간을 길게 하라 = 147 작업 능률만으로는 성과를 올릴 수 없다 = 148 정말로 일중독자인가? = 154 필승형은 12시간, 압승형은 14시간 = 156 원칙7 약자는 투입 시간의 30%를 관리와 계획에 배분해야 한다 = 159 준비 작업으로 낭비를 막아라 = 159 주된 목적에 70%를 투입하라 = 162 지나치게 밖으로만 돌아다니는 것은 좋지 않다 = 163 원칙8 약자는 7시 30분부터 일을 시작하고 행동 계획을 세워서 효과를 높여야 한다 = 168 지혜가 샘솟는 다이어몬드의 시간 = 168 하루의 행동 계획에 15분을 투자하라 = 173 행동 준비 시간에 45분을 할애하라 = 174 중요한 일은 9시까지 끝내라 = 175 원칙9 약자는 휴일 중 30%를 전략 계획과 직원 교육에 투입해야 한다 = 177 장기적인 계획을 수립하는 날을 정하라 = 177 휴일의 독서를 권유한다 = 180 명확한 경영 방침이 인재를 만든다 = 182 중요한 것은 전개 능력이다 = 184 경영 방침을 받아들이는 사고방식의 개인차를 감안하라 = 187 이해력의 차이는 반복 교육과 실행으로 극복해야 한다 = 190 원칙10 약자는 "하기 전 비평"를 피하고 현장주의와 체험학습, 4현주의를 중시해야 한다 = 191 행동을 방해하는 선입관 = 191 최저라도 40건, 가능하면 100건 = 194 현장, 현품, 현실, 원칙주의 = 195 원칙11 약자는 중장비적인 발상을 피하고 경장비와 자유도의 높이로 승부해야 한다 = 198 재무의 경장비 = 198 자금 고정화 업종에는 손을 대지 말라 = 202 조직 분야의 경장비 = 203 약자는 경장비의 조직을 만들어라 = 206 원칙12 약자는 안이하게 남의 힘에 의존하지 말고 독자 노선을 개발해야 한다 = 210 이익이 나지 않는 하하청 기업 = 210 하청 테이블 회사 = 213 다른 사람의 힘을 믿지 말라 = 217 원칙13 약자는 이동시간이 많은 광역전을 피하고 국지전 판매를 중시해야 한다 = 219 약자는 지역을 중시하라 = 219 시간은 경비다 = 222 보이지 않는 적(敵)은 이동시간 = 226 증개축도 국지전으로 = 227 점포 주변을 중시하는 소기업 = 230 텔레비전 스팟 광고 = 232 원칙14 약자는 간접전을 피하고 고객을 특정화하여 최종 이용자에게 접근해야 한다 = 235 접근하면 해결책이 나온다 = 235 익스피리언스 곡선 = 239 총이익률이 떨어지고 양도 늘지 않는다 = 244 접근전으로 성공한 속옷 회사 = 247 안경의 방문판매 = 249 소매업의 접근전 = 252 원칙15 약자는 하루 30분의 고객시간을 마련하여, 거래처와 이용자에게 감사하는 태도를 나타내야 한다 = 255 자신에 대해서만 생각하는 인간 = 255 하루에 30분, 고객을 위한 시간 = 257 감사하는 태도를 눈으로 보여주라 = 260 편지를 보내지 않는 장사꾼·건축업계·보험 업계와 비교적 잘 하고 있는 전자대리점 = 262 엽서로 No.1이 된 호후 덴만구 = 265 진심편지를 쓰는법 = 269 부록 경영자·비즈니스맨의 실적 평가 체크 리스트 = 277 채점 결과의 내용 = 284 후기를 대신하여 참고 문헌 |
