목차정보
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서명 : 3분력 : 3분력으로 도전하는 자신감 있는 인생 서문 : 우리가 몰랐던 3분의 힘 = 4 1부 왜 지금 3분력인가 1 : 왜 3분력인가? = 15 2 : 3분 안에 담긴 무궁무진한 의미 = 23 2부 3분력으로 늘어나는 자신감 들어가기 전 : 3분력 이해하기 = 37 만남 : 첫째는 자신감이다 = 40 인사 : 아는 척, 친한 척하기 = 44 급소 : 이야기에도 급소가 있다 = 48 신뢰 : 근거를 대며 말하기 = 52 인식 : 잘 보이려 애쓰지 말기 = 55 명확 : 내가 듣고 싶은 건 당신 의견이야 = 59 비유 : 3분력의 백미, 비유 = 63 도입 : 시작은 느리게, 전개는 강하게 = 67 접근 : 대화에도 인내심이 필요하다 = 71 반전 : 분위기 반전을 위한 침묵 활용법 = 74 호응 : 맞장구의 기술 = 77 심리파악 1 : 손짓, 몸짓에 담긴 의미 파악 = 80 심리파악 2 : 설득당하고 싶은 심리를 노려라 = 85 공감 : 비밀을 공유하며 연대감 쌓기 = 88 실수 : 말 실수 예방법 = 91 칭찬 : 칭찬도 3분 안에 끝내라 = 94 비판 : 상처를 덜 주고받는 비판의 요령 = 98 반론 : 반론할 여지를 확보하라 = 102 3부 때와 장소에 맞는 3분력 감정조절 : 흥분하면 불리하다 = 109 유연성 : '자기 생각'에서 벗어나기 = 114 기분파악 : 자기 자랑, 잘난 체는 금물 = 120 경제성 : 초고속 회의법 = 125 정확성 : 모르면서 아는 척하지 않기 = 131 존중 : 남의 말허리 끊지 말기 = 138 진실성 : 달변가가 말 잘한다? = 143 플레이쿨 1 : 가끔은 두 얼굴이 필요하다 = 147 플레이쿨 2 : 다정하게, 혹은 냉정하게 = 151 전달력 : 3분력을 죽이지 마라 = 153 이미지업 : 겸손함으로 언어의 윤기를 더하라 = 157 감동전달 : 정성을 담아 말하라 = 160 4부 3분력 습관화하기 1 : 정보 감성을 키워라 = 167 2 : 요약력을 키워라 = 171 3 : 메모를 생활화하라 = 174 4 : 유머 감각을 길러라 = 177 5 : 귀담아 들어라 = 180 6 : 내 목소리의 특성을 파악하라 = 184 7 : 나만의 이상형을 찾아라 = 188 8 : 접대용 멘트를 준비하라 = 192 9 : 3분력 체크리스트 = 195 |
