008151117s2015    ulkac         000a  kor
 020  ▼a9788925556628▼g03320▼c\13000
 056  ▼a325.211▼25
 090  ▼a325.211▼b이211ㅁ
 1001 ▼a이남훈
 24500▼a메신저▼xMessenger▼b마음을 움직이는 메시지의 창조자들▼d이남훈 지음
 260  ▼a서울▼bRHK(알에이치코리아)▼c2015
 300  ▼a295 p.▼b삽화, 초상▼c22 cm
 653  ▼a성공철학▼a소통
 9500 ▼b\13000

프롤로그 : 모든 변화와 혁신은 '메시지'에서 시작된다 = 9
  진심의 메시지에 통곡으로 화답하다
  흑인들의 비참한 자아의식을 정통으로 격발하다
  메시지의 승리자들, 그들은 무엇을 했는가?

1부 메신저, 트리거의 마술사들
  고착화된 논제를 부수는 힘, 브레이킹 - 앵커 = 25
    앵커링을 부수는 방법
    앵커링 재설정은 정교한 시스템이다
    효과적인 방법, 전제 부수기
  니즈와 원츠, 보이지 않았던 9:1의 법칙 = 37
    한 품격 있는 잡지의 아이러니한 실패
    원하는 것과 필요한 것은 다르다
    빼빼로의 폭발적 판매를 끌어낸 통찰
  유리한 전선, 새로운 불, 필승의 원리 = 46
    경찰을 혼란스럽게 만든 김수환 추기경의 한마디
    순발력 있는 메신저, 이건희 회장의 불 붙이기
    누리고 말하는 대로 행동이 유발된다
  약점이 아니라, 약점의 '좌표'만이 존재할 뿐 = 54
    대중이 '언더독'에서 발견하는 것
    꼴찌가 이끌어 내는 감성의 물결
    약점을 전복시키는 메신저의 시도
    팩트를 이긴 약점
  꿈이라는 격발의 발사대 = 66
    일본 최고의 부자를 일으켜 세운 메신저, 료마
    "저에게는 꿈이 있습니다"
  전략가의 진심, 감동 그리고 메시지 = 78
    다스 굽타 박사 그리고 짐과 로라
    진심 그리고 약자의 눈높이
    그는 어떻게 사람들을 매료시켰을까?
  단호함, 격발을 단단하게 하는 외피 = 91
    마가렛 대처의 단호한 메시지들
    독재에 가까웠던 한 민주주의 국가의 메신저
    단호한 메시지 뒤에는 명분이 있어야 한다
    단호한 메시지는 일의 주도력을 갖게 해 준다
  메시지의 전달 경로를 변형시키는 스토리텔링의 힘 = 105
    꾀 많은 강아지의 스토리텔링
    쇼 호스트들이 활용하는 몇 가지 프레임
    프레임으로 메시지를 강화하라

2부 메신저, 리마인드의 달인들
  메시지의 세계에서 이루어지는 넛지, 연상 = 121
    '탄피'를 주워 든 링컨
    간디의 차르카, 인도인을 위한 넛지
    '지렁이 햄버거'를 격퇴시킬 수 있었던 이유
  링크, 머물러 있는 대중의 생각에 물꼬를 트다 = 133
    국가와 집을 링크시킨 스웨덴 총리
    나이키와 프링글스의 '매복 마케팅'
  필요 없는 주변부의 메시지를 삭제하는 스포트라이트 = 141
    위대한 대통령의 위대한 대비법
    메시지의 대비 효과로 올림픽 유치에 성공하다
  주어진 상황을 뒤트는 맥락의 중요성 = 150
    선거 전략가 제임스 카빌이 선택한 단어
    난국을 타개한 덩샤오핑의 단어
    시장의 판도를 좌우하는 맥락의 힘
    맥락이 가진 철학적 힘
    주어진 판세의 특이한 돌출점
  대중이 팩트를 볼 때 메신저는 의미를 본다 = 165
    팩트만으로는 결핍을 느끼는 대중
    '안녕들' 신드롬이 보여 준 의미에 대한 통찰
  세상에서 가장 강한 연상의 요소, 메신저 그 자신 = 174
    그녀는 어떻게 '선지자'가 될 수 있었나?
    인생을 뒤바꾼 충격적인 격발
    억만장자들의 메신저, 빌 게이츠
  감정 플랫폼의 설계와 재구성 = 187
    왜 카지노 회사는 '통제감'을 설계했을까?
    말콤과 마틴의 서로 달랐던 연상의 요소
  정체성, 사람을 지배하는 의외의 본질 = 196
    장루이민이 부순 것은 냉장고가 아니었다
    유니레버 홍보 담당자들이 시도한 정체성 변화

3부 메신저, 디퓨전의 혁신가들
  불꽃 튀는 스파크, 메신저와 메신저의 만남 = 207
    황망한 해고와 첫 번째 메신저와의 만남
    스티브 잡스라는 두 번째 메신저와의 만남
    세르게이 디아길레프와 코코 샤넬
    상황 파악, 모든 걸 감안하는 메신저
  참여의 즐거움, 메시지의 확산을 더욱 넓게 = 225
    도대체 그들을 움직인 것은 무엇이었을까?
    미국에서 가장 영향력 있는 교회의 키워드, 참여
    이집트 혁명의 영웅, 와엘 고님이 만들어 낸 참여의 플랫폼
    참여한 후에 달라지는 사람들의 선택
  확산의 발화점, 그 테크닉에 관하여 = 239
    노변담화, 그 정겨움에 대해서
    미네소타 아동 병원은 왜 단어를 바꾸었을까?
    그들은 어떤 언어를 쓰고 있는가?
  메시지의 마지막 봉인, 기대감 = 253
    놀라운 프로젝트를 수행한 회사의 주가가 떨어지는 이유
    기대감으로 무장한 전략
  메시지에 설계된 은은하고 잔잔한 빈 공간들 = 261
    침묵, 그리고 사람들의 심정적 개입
    장례식장의 불빛에서 떠오르는 것
  신선한 메시지를 위한 설정값의 변환 = 267
    다른 설정이 만들어 낸 높은 파급력
    현대카드 사장의 메시지
    뷰자데, 새로움으로 가는 지름길
  메신저의 진짜 힘은 대중에게서 나온다 = 278
    격론에 휩싸인 아타미 회담
    쓰레기 줍는 것을 부끄러워하지 마라?

에필로그 : 소통을 멈추지 마라, 메신저의 상상은 현실이 될 것이다 = 287