008091119s2009    ulk           000a  kor
 020  ▼a9788990872746▼g03320▼c\15000
 0411 ▼akor▼heng
 056  ▼a325.1▼24
 090  ▼a325.1▼b지35ㅅ
 1001 ▼a지몬, 헤르만
 24510▼a승리하는 기업▼c위기에서도 탄탄한 히든 챔피언식 속성해법 33가지▼d헤르만 지몬 지음▼e김현정 옮김
 260  ▼a서울▼b흐름출판▼c2009.
 300  ▼a294 p.▼c24 cm.
 504  ▼a참고문헌 : p.274-294
 50710▼aHermann Simon
 50710▼tBeat the Crisis
 7001 ▼aSimon, Hermann
 7001 ▼a김현정
 9500 ▼b\15000

한국어판 서문 : 위기 이후 한층 강해질 한국 기업들에게 = 4

저자의 글 : 결국…, 적극적으로 전투에 임한 기업이 승리한다! = 6

감수의 글 : 실용적인 경영 아이디어를 저장한 보물창고 = 14


Beat the Crisis 01 위기 진단

   원가의 위기가 아닌 판매의 위기! = 19

   위기의 원인 및 결과 = 23

      금융위기가 각 업계에 미친 영향 = 27

      금융위기가 일부 상품에 미친 영향 = 30

      정부 프로그램의 효과 = 42

      위기를 바라보는 균형 잡힌 시각 = 45

   고객 행동의 변화 = 48

      미래에 대한 두려움 = 49

      달갑지 않은 가격탄력성의 변화 = 50

      뚜렷한 가치 및 원가절감 혜택의 중요성 = 50

      단축된 시간선호 = 51

      한층 높아진 자금조달의 중요성 = 51

      안전의 중요성 = 52

      summary


Beat the Crisis 02 위기에 도움이 되는 방법과 도움이 되지 않는 방법

   수요와 공급에 대한 이해 = 57

   세 가지 이익창출변수 = 60

   각 이익창출변수별 효과의 속도 = 67

   위기 해결에 도움이 되지 않는 방법 = 71

   summary


Beat the Crisis 03 현명한 원가절감

   원가동인에 대한 이해 = 83

   다양한 원가변수의 활용 = 89

   인소싱의 활용 = 96

   원가를 절감하지 말아야 할 부문 = 97

   summary


Beat the Crisis 04 변화하는 고객의 요구에 대응하기 위한 속성해법

   속성해법1: 다양한 보장 방안을 제안하라 = 107

   속성해법2: 시험 사용 기간을 제공하라 = 109

   속성해법3: 성공 여부에 따라 지불액수를 정하라 = 111

   속성해법4: 고객에게 구체적인 혜택을 제공하라 = 112

   속성해법5: 재무적인 강점을 활용하라 = 114

   속성해법6: 물물교환 거래를 받아들여라 = 117

   속성해법7: 약해진 경쟁업체의 고객을 빼앗아라 = 119

   속성해법8: 단기간에 실행 가능한 새로운 비즈니스 모델을 개발하라 = 120

   summary


Beat the Crisis 05 매출 향상 및 영업팀을 위한 속성해법

   속성해법9: 판매실적을 개선하라 = 129

   속성해법10: 실질 판매시간을 늘려라 = 132

   속성해법11: 선별적으로 고객을 방문하라 = 134

   속성해법12: 직접판매를 강화하라 = 136

   속성해법13: 초기 투자 없이 확보 가능한 신규 고객층을 뚫어라 = 138

   속성해법14: 특별한 인센티브를 제공하라 = 141

   속성해법15: 사무직원을 영업팀으로 재배치하라 = 142

   속성해법16: 경쟁업체의 영업사원을 스카우트하라 = 144

   속성해법17: 최고의 영업능력을 발휘할 수 있도록 지원하라 = 145

   속성해법18: 교차판매를 강화하라 = 148

   속성해법19: 상품 구색을 늘려라 = 150

   summary


Beat the Crisis 06 제품 및 가격 관리를 위한 속성해법

   속성해법20: 공급량을 줄여라 = 157

   속성해법21: 현명하게 가격을 인하하라 = 161

   속성해법22: 가격인하보다는 물량할인을 하라 = 171

   속성해법23: 비선형 가격전략 및 묶음가격전략을 활용하라 = 174

   속성해법24 : 필사적으로 가격을 방어하라 = 179

   속성해법25: 고객이 관심을 갖지 않는 가격항목을 인상하라 = 181

   속성해법26: 혼란스러운 할인전략을 정리하라 = 185

   속성해법27: 일괄적으로 제공해온 서비스에 따로 요금을 청구하라 = 187

   가격전쟁은 되도록 피하라 = 190

   summary


Beat the Crisis 07 서비스에 관한 속성해법

   속성해법28: 우수한 서비스를 통해 가치사슬을 확장하라 = 200

   속성해법29: 서비스 계약을 체결하는 고객의 비율을 늘려라 = 203

   속성해법30: 시스템 공급업체로 거듭나라 = 203

   속성해법31: 서비스 제공의 융통성을 높여라 = 205

   속성해법32: 애프터 시장으로 눈을 돌려라 = 206

   속성해법33: 새로운 개념의 서비스를 개발하라 = 208

   summary


Beat the Crisis 08 속성해법 실행

   중대한 실수를 피하라 = 217

   속성해법을 평가하라 = 219

      실행과정 = 221

      즉각적이고 동시에 진행하는 실행 = 223

      상황에 따라 맞춤해법을 개발하라 = 225

      빠른 대처방안을 활용하라 = 226

      활용 가능한 데이터를 분석하라 = 227

      전문가와 고객의 의견에 귀를 기울여라 = 228

      시행착오를 거쳐라 = 231

      되돌릴 수 없는 결정은 미루어라 = 232

      철저한 관찰 및 통제 = 232

   직원 교육 = 234

   컨설턴트 고용 = 236

   위기 시대의 리더십 = 240

   summary


Beat the Crisis 09 위기를 넘어서

   위기 진행과정 : V형, U형, L형 혹은 이력현상? = 247

   위기의 사회정치적 영향 = 250

      사회적 긴장의 고조 = 250

      디플레이션에서 인플레이션으로 = 252

      정부 규제 강화 = 254

      탈세계화 = 256

      최악의 시나리오 = 259

   시장 및 기업 차원 : 과장된 요소들을 정화하는 과정 = 260

      디레버리징 : 자기자본의 중요성이 올라간다 = 261

      제품라인 합리화 = 261

      균형 회복 = 262

      산업 구조조정 = 263

   M＆A 기회 = 264

      세분시장의 변화 = 265

      초저가 세분시장의 등장 = 266

      새로운 겸양의 시대 = 268

   summary


참고문헌