008090218s2009    ulka          000a  kor
 020  ▼a9788901090887▼g03320▼c\10000
 0411 ▼akor▼heng
 056  ▼a325.04▼24
 090  ▼a325.04▼b마51ㅈ
 1001 ▼a마사히코 쇼지
 24510▼a질문력▼b상황을 장악하고 상대를 간파하는▼d마사히코 쇼지 지음▼e황선종 옮김
 260  ▼a서울▼b웅진지식하우스▼c2009.
 300  ▼a213 p.▼b삽도▼c20 cm.
 50000▼a저자의 한자명은 '莊司雅彦'임
 653  ▼a질문력▼a상황파악▼a상대▼a간파
 7001 ▼a황선종
 7001 ▼a장사아언
 9500 ▼b\10000

머리말 : 질문을 바꾸는 것만으로도 인생을 바꿀 수 있다 = 5


chapter 1 상황을 장악하는 질문력 = 15

   진실을 밝혀내는 '질문의 힘' = 17

      링컨의 반대심문

      거짓말을 파헤치는 반대심문

      질문은 고도의 예술이다! 

   링컨이 사용한 위험한 질문의 기술 = 25

      퇴로를 끊는 질문을 하라 

      부자(父子) 거짓말쟁이도 옭아맨 질문의 기술

      상대의 심리를 역이용하라

      내가 원하는 틀에 가둬라

   직장에서 사용하는 질문의 기술들 = 39

      도망갈 구멍을 열어줘라

      살을 주고 뼈를 취하는 질문의 요령

      실리를 취하는 것이 비즈니스 질문의 목적


chapter 2 잘못 기억하는 상대를 만났을 때 = 49

   함부로 '거짓말쟁이'라고 부르는 것은 위험하다 = 51

      과연 기억은 믿을 수 있는 것인가?

      정말로 잊어버린 것인가, 거짓말쟁이인가?

   사람의 기억은 엉터리다 = 58

      나조차 믿을 수 없는 내 기억력 

      스위프트 교수의 실험

      아무도 알아채지 못했다!

   사람은 제각각 진실을 말한다 = 64

      왜곡된 기억에 의한 증언

      수사과정에서 왜곡되는 기억

      매스컴이 심어주는 선입견

   사람은 쉽게 거짓말을 하지 못한다 = 75

      메타인지 능력이 부족한 사람들

      거짓말은 단지 기억이 다른 것일 뿐이다

   착각이나 잘못된 기억에 대처하는 법 = 81 

      상대방 스스로 눈치 채게 한다

      상대의 기분을 해치지 않고 진실을 밝혀낸다


chapter 3 거짓말쟁이 다루는 법 = 87

   기억이 다른 것인가, 거짓말쟁이인가? = 89

      이 사람은 거짓말쟁이일까, 아닐까?

      반대심문을 할 때의 기본 방침

      모욕적인 말을 삼가라

   몸을 보면 거짓말이 보인다 = 100

      몸은 거짓말을 하지 못한다

   거짓말을 밝혀내는 5가지 필살기 = 108

      의심이 들 때 한번 해볼 만한 방법들 


chapter 4 거짓말하는 자여, 그대 이름은 여자 = 121

   남자의 거짓말, 여자의 거짓말 = 123

      거짓말에 관한 남녀 차 

      여자가 거짓말을 잘하는 3가지 이유

      거짓말의 달인, 여자

   여자의 거짓말에 대처하는 방법 = 132

      남자들을 위한 거짓말 파악법

      눈은 입보다 많은 사실을 말한다

      동공의 도움을 받아라

   여성과의 일대일 대결 = 140

      백전백패의 상황

      일대일 상황을 피하라


chapter 5 우월한 상대를 요리하기 = 147

   전문가와 맞서는 법 = 149

      겁먹지 말고 주도권을 잡아라

      '무대'를 바꿔라

      일반론으로 도망가지 못하게 한다

   전문가를 이용하는 법 = 162

      먼저 통하라, 그 후 들어라

      전문가를 백 퍼센트 믿어선 안 된다


chapter 6 변호사의 실전 논리 = 167

   변호사의 논리학 = 169

      결론이 먼저, 이유는 나중에 찾아낸다

      날카로운 논리야말로 최고의 무기

   논리를 만들어보자 = 174

      자리에 따라 논리도 달라진다

      변호사의 '논리제조 공식'

   변호사의 논리를 응용해보자 = 180

      때론 선례를 따르는 것이 효율적이다

      이익과 손해를 비교해 결정한다

   거짓말을 밝혀내는 변호사의 논리 = 183

      객관적 사실과 다른 점을 찾아라 

      상대방이 도망갈 길을 막아둔다


chapter 7 질문력 실전 사용법 = 187

   가짜 알리바이를 밝혀내보자 = 189

   '넘겨짚기'로 미끼를 던진다 = 193

   신뢰감과 자존심을 건드리는 스킬 = 197

   말을 할 듯 말 듯 애태우기 = 202

   얘기를 끝낸 후에 진심을 듣는 법 = 206


책을 마치며 : 질문을 통해 진실을 찾는 기술 = 211