핵심 인재들이 실천하는 그들만의 노하우!

첫 번째 질문『결과를 만드는 사람들의 공통적 습관 WHY』. 성과 관리에 대한 체계를 정리하여《하이퍼포머》,《일을 했으면 성과를 내라》등 다수의 저작을 집필한 저자 류랑도가 오랫동안 쌓아온 자신의 노하우를 WHY 라는 한 단어에 응축하여 이번 신작에 고스란히 담아냈다. 일의 만족감과 성취도를 동시에 높이는 결정적 한 수에 대해 이야기한다.

3Cs 기법을 통해 보다 효과적으로 ‘왜’라고 질문하는 법, 몇 가지 패턴화 된 방법으로 ‘왜’라는 질문의 속도를 높이는 법, 그리고 ‘왜’라고 묻는 질문을 습관화하는 방법 등을 일목요연하게 정리하였다. 가장 쉽지만 동시에 가장 어려운, 첫 번째 질문 WHY의 중요성과 가치를 여러 사례를 통해 일깨워준다.

1% 인재들이 실천하는 그들만의 노하우

일의 만족감과 성취도를 높이는 결정적 한 수

책 소개

성과창출 전문가가 말하는 한 단어 WHY

“성공을 이룬 사람, 성공을 갈망하는 사람, 성공하지 못한 사람을 수도 없이 만나왔습니다. 그들의 차이는 매우 단순합니다. 매사에 첫 질문으로 ‘왜’를 묻느냐, 묻지 않느냐 입니다. 이 작은 차이가 일의 결과를, 나아가 사람의 삶을 바꾸는 엄청난 결과를 불러옵니다. 강의와 컨설팅에서만 이야기했던 내용, 그간 쌓아온 데이터와 사례, 생각, 이론을 차근히 정리했습니다. 누구나 원하는 결과를 만드는 시작을 할 수 있는 한 권의 책을 쓰고 싶었습니다.”

『첫 번째 질문 - 결과를 만드는 사람들의 공통적 습관 WHY』의 저자인 류랑도 대표는 오랫동안 쌓아온 자신의 노하우를 WHY라는 한 단어에 응축하여 이번 신작에 온전히 담아냈다. 여러 권의 베스트셀러를 낸 저자는 다시 초심으로 돌아가 ‘왜 첫 번째 질문인지, 왜 WHY인지, 그리고 왜 이 책인지’에 대해 힘주어 설명한다.

대부분 잘 알고 있다고 착각하는 단어

“사람들은 본인들이 WHY를 잘 알고 있고, 또 잘 활용하고 있다고 착각합니다. 질문조차 하지 않는 경우는 다반사고, 질문만 하고 답은 건성건성 찾으려 하지 않는 경우도 허다하죠.”

사람들이 그렇게 생각하는 이유는 ‘왜’라는 질문이 무척 쉽고 간단하게 느껴지기 때문일 것이다. 물론 실제로도 ‘왜’라는 질문은 쉽고 간단하다. 그러나 이 쉬운 질문을 적시적소에 제대로 활용하고 꾸준히 실천하기란 결코 쉽지 않을 뿐더러 실제 이를 실천하고 있는 사람은 거의 없다. 이 책은 가장 쉽지만 동시에 가장 어려운, 첫 번째 질문 WHY의 중요성과 가치를 여러 사례를 통해 일깨워준다. 독자들은 자연스럽게 그동안 첫 번째 질문을 간과했다는 사실을 깨닫게 되고, 어떻게 하면 첫 번째 질문을 쉽고 효과적으로 할 수 있는지, 어떻게 하면 생활에서 습관화할 수 있는 지까지 터득하게 된다.

어떻게 WHY를 질문해야 할까
“일의 목적과 방향을 명확하게 하여 언제나 만족할 만한 결과를 만들어내는 것이 중요합니다. 결과를 만드는 사람들의 실행 프레임은 보통 사람들과 비교하여 상당히 차별화되는데, 그 중심에 바로 WHY를 어떻게 제대로 묻느냐가 있습니다.”

3Cs 기법을 통해 보다 효과적으로 ‘왜’라고 질문하는 법, 몇 가지 패턴화 된 방법으로 ‘왜’라는 질문의 속도를 높이는 법, 그리고 ‘왜’라고 묻는 질문을 습관화하는 방법 등이 책 안에 일목요연하게 정리되어 있다. WHY라는 한 가지 명제에 대해 가치, 효용성, 방법, 결과 등을 이처럼 자세하게 설명한 책은 『첫 번째 질문』이 처음이자 유일하다. 대한민국 최고의 성과 창출 전문가의 확고한 HOW에서 느낄 수 있듯이, 이제 독자들은 『첫 번째 질문』에 담긴 색다른 실행 프레임으로 누구나 원하는 결과를 만들 수 있을 것이다.

추천사
“왜?”라는 첫 번째 질문은 천의 얼굴을 가졌다. 안전한 선택을 위한 검증의 다리가 되는가 하면 두려움 없는 도전, 발칙하리만큼 무한한 상상도 가능하게 해준다. 강렬한 공감을 불러일으킨 이 책의 제목이 무엇보다 마음에 드는데, 실은 첫 번째 질문뿐 아니라 무슨 일을 하던 마지막 질문도 “왜?”여야만 한다. 이런 생각을 가진 사람만이 자신의 분야에서 특출한 결과를 만들 수 있다. 나는 이런 사람을 만나 함께 일할 때 가장 행복하다.
-김기문_중소기업중앙회 회장-

자신은 와이라는 질문에 익숙하다고 믿는 착각에 빠진 사람들이 생각보다 많다. 이를 알고 있는 것과 제대로 활용하는 것은 천지차이다. WHY를 통해 효율적으로 생각할 수 있도록 사람들의 고정관념을 바꾸고 싶은데 마침 이 책이 출간되어 반가운 마음이 들었다. 혁신적인 인재가 되기 위한 조건은 ‘ASK’, 언제 어디서든 멈추지 않는 질문에 있다. 그중에서도 가장 중요한 질문은 바로 이 책에서 얘기하는 WHY 질문이다.
-김홍묵_SK아카데미, SK텔레콤 미래경영연구원 원장-

세계적인 기업의 수장들과 얘기하다보면, 공통적인 특징을 느끼게 된다. 마치 어떤 법칙이라도 있는 것처럼, 그들은 남들이 지나치는 사각死角에서 WHY 프레임을 적용하고 그 답을 100% 성과와 연결시킨다. 매뉴얼화하면 좋겠다고 생각했는데, 이를 정리한 책이 한국에서 출간되어 적잖이 놀랐다. 무엇보다 실무에서 적용하기 쉬운 내용이 크나큰 장점이다. 영문판으로 번역하여 중요한 클라이언트에게 몇 권씩 선물하고 싶은 책이다.
-조형진_AT커니 파트너-

Part 1. 세상에서 가장 강력한 생각 프레임
대부분 알고 있다고 착각한다
오해하고 있던 사실들
무엇이 결과의 차이를 만드는가

Part 2. 첫 번째 질문을 하기 전에
추측은 죄악
한 번 질문으로 달라지는 것들
실행은 답이 아니다

Part 3. WHY를 실제로 질문할 때 : 3Cs
Cut : 자를수록 핵심이 보인다
Continue : 계속할수록 답이 쉬워진다
Confirm : 검증할수록 길이 뚜렷해진다

Part 4. 속도를 높이는 생각 펼침의 기술
WHY not, 반대의 경우를 생각하라
If 가설을 세워라
정리된 문장에 매력을 더하라

Part 5. WHY 습관을 기르고 싶을 때
어린아이의 눈높이에서
개방형 질문과 폐쇄형 질문
언제든 무엇이든 ‘왜?’
온고지신 실천법
특별한 다이어리 활용법
일하기 전 WHY 타임

Part 6. 첫 번째 질문의 완성, TO BE 이미지
이곳에 최적의 자료가 있다
숫자가 모든 것을 말한다
당신이 진짜 집중해야 할 것은
에필로그
참고 자료