성공하는 직장인의 1% 차이점! 무감각ㆍ무전략ㆍ무위기의식을 버리고, 매순간 자신의 위기를 느껴라!

직장에서 최고가 되기를 원하는 사람들에게 들려주는 직장인 성공전략 『회사가 원하는 전략형 인간』. 이 책은 삼성전자에서 25년간 교육과 인사, 그리고 글로벌 마케팅연구소 및 유통연수소 등을 맡아 줄곧 인재를 키우는 일을 해온 저자 김형준이 자신의 경험과 생생한 사례들을 통해 직장에서의 성공비법을 들려주고 있다.

저자는 성공하는 사람들이 가진 특별한 자질 중 으뜸은 바로 ‘위기의식’이라고 말하고 있다. 현실에 만족하지 않고 경계의 끈을 항상 팽팽하게 유지하는 능력, 급변하는 경영환경을 읽고 계속 변화를 추구하는 회사에 발맞추어 함께 변화하려는 노력, 그리고 위기를 타개하기 위해 구사하는 수많은 첨단전략들을 배우고 받아들이는 자세는 성공하는 사람들의 공통된 특징이라고 한다.

이에 본문은 총 10가지 성공전략을 다루고 있다. 변화 읽기, 회사 읽기, 고객만족, 고객관계관리, 구조조정, 브랜드 전략, 디자인 전략, 광고 전략, 창조경영, 솔루션 프로바이딩까지 꼭 알아야 할 직장인 전략을 재미있는 사례와 유머로 녹여내고 있다. 특히 상사는 당신의 VVIP 고객으로 상사만족이 곧 고객만족이라고 말하며 상사를 사로잡는 6가지 실천전략을 제시하는 점이 흥미롭다. 무턱대로 하는 노력보다는 지혜롭고 효율적인 전략이 숨겨져 있다.

직장인 양극화 시대!
아직도 열근 열공에 집착하는 당신에게 진짜 필요한 건 전략!
점점 더 치열해지는 생존경쟁! 갈수록 심해지는 직장인 양극화 시대! 누구나 노력은 한다. 쉴 새 없이 자기계발을 하고 일도 열심히 한다. 그런데도 누구는 성공하고 누구는 도태된다. 그리고 대부분은 중간에 머문다. 그 차이점은 뭘까? 이 책은 성공하는 사람과 평범한 사람의 핵심 차이점이 바로 전략의 유무에 있다고 한다. 능력과 스펙이 전쟁터에서 필요한 첨단무기라면 그 첨단무기를 효율적으로 활용하는 노하우가 바로 ‘전략’이라고 강조하는 것이다.
성과 중심의 연봉제로 선후배간 연봉역전이 흔히 발생하며 소수 고액연봉자가 전체 연봉파이를 독식하고 입사동기 중 겨우 1%만이 임원으로 승진하는 시대, 이들 1% 성공한 직장인의 공통된 특징은 모두 남다른 개인전략이 있는 ‘전략형 인간’이라는 점이다. 하지만 직장인 대부분은 아직도 성실코드, 공부코드를 답습하고 있다. 실제로 얼마 전 직장인을 대상으로 한 어느 설문조사(2009년 6월, 에듀윌?스카우트 진행)에 따르면 직장에서 생존을 위해 하는 노력으로 ‘멀티태스킹 능력배양’ ‘업무 관련 전문자격증 취득 공부’ ‘외국어 회화 학습’ 등이 상위에 꼽혀 아직까지도 전통적인 자기계발 방식을 답습하고 있음을 볼 수 있었다.

회사가 원하는 인재는 전략형 인간
열 과목 80점보다 한 과목 120점을, 묵묵한 성실보다 개성 강한 직원이 좋다
《회사가 원하는 전략형 인간》은 이런 직장인에게 일침을 가하는 책이다. 최고 기업인 삼성전자와 삼성그룹 인력개발원에서 25년간에 걸쳐 인사와 교육부문에 집중적으로 근무한 자타가 공인하는 ‘인재전문가’인 저자는 외국어, 멀티태스킹 등 자신이 못하는 것에만 집착하는 대부분의 직장인에게 도대체 왜 애써 평범해지려고 하느냐고 반문하며 자신의 핵심 강점을 성공의 핵심 기반으로 삼을 것, 기업이 소비자에게 목숨 걸듯 상사와 부하에게 목숨 걸 것, 콘셉트가 분명한 사람이 될 것 등 한마디로 ‘회사가 원하는 전략’을 갖춘 사람이 되라고 얘기하며 직장인에게 필요한 전략을 여덟 분야로 나누어 일목요연하게 설명한다.
가장 치열한 조직에서 성공적으로 자신의 경력을 쌓아온 것은 물론, 수많은 엘리트를 키우고 육성하는 일을 맡아 오면서 저자는 직장에서 성공하는 사람과 실패하는 사람의 차이점에 대한 ‘통찰력’을 얻었다고 한다. 이런 다양한 경험과 사례를 바탕으로 마치 선배가 후배 사원을 교육하듯이 성공하는 직장인이 갖추어야 할 개인전략들을 소상히 알려주고 있다. 또한 자신이 직접 뛰고 일하고 겪었던 땀 냄새 나는 생생한 현장의 이야기를 들려줌으로써 책을 읽는 독자들이 바로 체득하고 적용할 수 있는 가장 실천적인 노하우를 제시한다. 디지털 시대 최고의 기업들이 원하는 인재는 어떤 사람들이며, 그것을 위해 어떤 노력을 해야 하는지를 상세하게 알려줌으로써 새로 직장생활을 시작하려는 사람뿐 아니라 중견사원, 나아가 조직의 중추가 되는 간부사원들까지 회사가 원하는 인재로 탈바꿈할 수 있도록 도움을 준다.

혁신의 중심, 회사는 최고의 개인전략 교과서다!
이 책의 가장 핵심적인 콘셉트는 바로 회사의 전략을 직장인 개개인의 전략으로 벤치마킹한다는 점이다. 무한경쟁의 시대를 이겨온 최고 기업들의 전략은 바로 개개인이 배울 수 있는 최고의 전략이다.
직장인 개개인이 1인 기업이나 마찬가지인 시대, 책은 소비자가 기업에 요구하는 바와 회사가 직원에게 요구하는 바가 정확히 일치한다는 사실을 강조한다. 그리고 고객만족, CRM, 구조조정, 브랜드 전략, 디자인 전략, 광고 전략, 창조경영, 솔루션 프로바이딩 등 기업전략 분야를 여덟 분야로 각각 세분화하여 최신 기업전략을 소개하고 그 전략에서 개인이 벤치마킹해야 하는 개인전략을 뽑아내었다.
가령, 기업에게 고객이 소비자라면 개인에게 고객은 상사와 회사임을 강조, 그들의 마음을 사로잡는 실천전략을 구체적으로 열거한다. 또한 20%, 더 나아가 1% 고객이 매출의 80%를 책임지는 최근 패턴이 개인 인맥관리에서도 다를 바 없음을 지적하며 나에게 결정적인 도움을 줄 1% 인맥을 관리하는 노하우에 대해서 설명한다. 또한 기업의 구조조정처럼 자신의 최고 강점을 성공기반으로 삼기, 강한 콘셉트 있는 사람이 되는 개인 브랜드 전략, 자신의 가치를 가치 있게 드러내는 광고 전략 등 직장에서 가장 필요한 핵심 전략을 제시해준다.

재미있는 사례와 유머가 가득한 한편의 스토리텔링 책처럼
이처럼 이 책은 기업전략을 개인전략과 연결한 새로운 시각의 자기계발서이자 개인전략서로, 충분히 유익하고 충분히 재미있는, 자기계발서 분야에서 새 바람을 일으킬 만한 신간이다. 직장의 이야기는 재미있다. 특히 이론보다는 실전에, 허식보다는 솔직하게 접근하는 직장의 생생한 사례들이 읽는 재미를 더해준다. 이 책에는 저자의 솔직한 이야기들이 담겨 있다. 오랜 기간 직장생활을 하면서 감추고 싶은 이야기, 실패했던 이야기, 그리고 해서는 안 될 일을 하고 후회했던 일까지도 자신의 성공담에 못지않게 담겨 있다. 독자들은 책을 집는 순간 마치 한 편의 스토리텔링 책을 읽는 것처럼 단숨에 읽어나갈 수 있을 것이고, 자신의 직장생활에 바로 적용할 수 있는 생생한 도움을 얻을 수 있을 것이다.

■ 최고의 리더들이 추천하다!

삼성전자에서 25년간 교육과 인사, 그리고 글로벌 마케팅연구소 및 유통연수소 등을 맡아 줄곧 인재를 키우는 일을 해온 김형준 대표의 경험과 생생한 사례들은 이론이 아닌 실천적인 성공 전략에 목말라하는 후배 직장인들에게 많은 도움이 될 것이라 확신한다.
이현봉_삼성전자 사장, 한국 리더십학회회장

기업이 원하는 인재들의 프로파일을 한 권의 책으로 집약해낸 김형준 대표의 통찰력이 놀랍다. 커리어컨설팅 업계에서 일하다 보면 최고의 기업들이 원하는 인재상에 대해 알게 되는데, 바로 이 책에 그 모든 해답이 있는 것 같다. 변화에 강하고 위기의식으로 자신을 끊임없이 단련하는 미래형 인재를 꿈꾸는 사람들은 꼭 일독해보길 권한다.
유순신_커리어컨설팅그룹 유앤파트너즈 CEO

‘전략형 인간’은 이기는 습관이 있다. 직장에서 최고를 꿈꾸는 사람들은 자신의 노력에 전략을 입히지 않으면 안 된다. 무턱대고 하는 노력보다는 지혜롭고 효율적인 전략이 꼭 필요한 것이다. 첨단기업의 전략을 개인전략의 모델로 삼은 필자의 창의적인 발상에 뜨거운 박수를 보낸다.
전옥표_베스트셀러 《이기는 습관》의 저자, 위닝 경영연구소 대표

자기계발서가 이렇게 재미있을 수도 있는가? 마치 한 편의 스토리텔링 책을 읽듯이 한 번에 다 읽어나갔다. 꼭 알아야 할 직장인 전략을 재미있는 사례와 유머로 녹여낸 이 책을 읽는 직장인들은 정말 좋겠다. 책상 위에 두고 힘이 빠질 때마다 두고두고 읽기를 권한다.
김영한_베스트셀러 《총각네 야채가게》《닌텐도이야기》 저자.
《마케팅 천재가 된 맥스》역자, 창조경영아카데미 대표

성공하는 직장인의 1% 차이점! 모두가 궁금해 하는 그 1%를 집약해 구체적인 전략으로 제시하고 있다. 성공에 관한 수많은 책들이 쏟아져 나오고 있지만 이 책처럼 강하게 직장인의 자세를 재무장시키는 책은 처음이다. 직장인들에게 일독을 권하고 싶다
이승일_한국피자헛 대표이사

지난 10년간의 변화는 그 전 100년간의 변화보다도 더 엄청나다. 그리고 변화의 속도는 앞으로 더 빨라질 것이다. 그런 점에서 볼 때 변화의 중심에서 매순간 위기를 극복해나가는 기업전략은 최고의 직장인 전략모델이라고 할 수 있을 것이다. 직장인은 물론 앞으로 좋은 기업에 취업을 원하는 사람들에게도 큰 도움이 될 책이다.
김현철_서울대 국제대학원 교수

프롤로그
세상의 위기보다 현재 자신의 위기를 걱정하라
‘위기의식+똑똑한 전략’이 내일의 초일류를 만든다

성공 전략0-1 _ 변화 읽기
혁신의 중심은 기업, 기업의 전략을 벤치마킹하라
시속 2,000km로 달리는 회사, 당신의 변화속도는 얼마인가?
자전거 이론
물량형 인간 ? 상황형 인간 ? 전략형 인간
최고의 전략형 인간, 기업

성공 전략0-2 _ 회사 읽기
디지털 시대, 회사의 인사전략이 변하고 있다
직장인 양극화 시대, 지금은 정보 전쟁 중!
한 클래스의 엔지니어링 졸업생보다 한 명의 특별한 기술자

성공 전략1 _ 고객만족
상사만족이 곧 고객만족이다
상사는 당신의 VVIP 고객이다
바람난 애인 붙잡듯 그들을 사로잡아라
어설픈 충신 흉내는 절대 내지 마라
VVIP를 사로잡는 6가지 실천전략
부하직원, 그들이 원하는 것은 미래의 기회
몸, 마음, 돈. 삼박자로 때우라
고객은 항상 옳다

성공 전략2 _ CRM(고객관계관리)
인맥의 20%가 내 생존기반이다
최우량 고객서비스가 대세다
당장 사업을 시작한다면, 도와줄 사람은 몇 명인가?
인맥 관리가 최고의 보험이다
보험을 유지하기 위해서는 최소한의 룰을 지켜야 한다
프로의 인맥관리법 3가지

성공 전략3 _ 구조조정
자신의 최고 강점을 핵심 성공기반으로 만들어라
못하는 건 하지 마라
강점 혁명
열 과목 80점보다 한 과목 120점이 세다
지금은 know-how보다 know-where, know-who에 집중해야 하는 시대다

성공 전략4 _ 브랜드 전략
강한 콘셉트 있는 사람이 되라
우리는 보는 것을 믿는 동시에 믿는 것을 본다
한 가지 대표 이미지 그것이 당신이다
당신의 본질에 가치의 날개를 달아라
직장생활 성패는 장기 브랜드 관리에서 갈린다

성공 전략5 _ 디자인 전략
사람들이 꿈꾸는 모습으로 꾸며라
우리가 Designed by Youngse Kim에 열광하는 이유
첫인상을 결정하는 것은 외모다
보기 좋은 것은 힘이 있다
배 나온 사람은 당장 책 덮고 운동부터 해라

성공 전략6 _ 광고 전략
평범한 것은 없는 것과 같다. 차별화하라
가치를 가치 있게 드러내라
옷을 뒤집지 않고도 상표를 보여줄 수 있다
그 사람이 듣고 싶은 말을 하라
‘드러나는 나’ 이렇게 만들어진다

성공 전략7 _ 창조경영
일상을 예술로 만드는 기술, 크리에이티브
흡연을 원하는 승객께서는 비행기 날개 위를 이용해주십시오
창조적 인간의 4가지 질문
내안의 호랑이를 끄집어내라

성공 전략8 _ 솔루션 프로바이딩
서비스를 넘어 솔루션 프로바이더가 되라
고객은 알라딘 램프를 기다린다
1+1+1을 3이 아닌 5로 만들어라
매뉴얼맨은 필요없다
토털 솔루션을 제공하라
상사를 승진시켜라
배려하는 프레젠테이션을 하라
상사는 칭찬에 목이 마르다
꿈과 희망을 주는 사람이 되라

에필로그
위기를 넘으면 또다른 위기
전략형 인재만이 살아남는다