어떤 상황에서든 누구와도 즐겁게 대화할 수 있는 실전 비법

낯가림이 심한 당신에게 용기를 주는 66가지 대화 포인트. 이 책에서는 어떤 상황에서도 대화가 활기를 띠는 방법을 알려준다. 본문은 먼저 기본적으로 알아야 할 사항인 듣는 힘, 말하는 힘, 질문하는 힘의 순서로 설명한다. 한발 더 나아간 대화의 기술로 대응의 기술, 관계 만들기 비결, 여러 사람과 대화하는 비결, 말 잘하는 법을 설명한다. 직장, 거래처, 회의, 모임 등에서 그대로 사용할 수 있는 구체적이고 실질적인 표현들을 예로 들었다.

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성공적인 대화가 성공적인 인간관계를 만들어간다

당신도 혹시 이런 사람인가?
상대방의 말에 뭐라고 대답해야 할지 모르겠다
내가 대답만 하면 대화가 끊긴다
처음 만나는 사람과 대화하는 게 어색하다
다른 사람들의 대화에 잘 끼지 못한다
적절한 화젯거리를 잘 찾지 못한다

이 책은 어떤 상황에서도 대화가 활기를 띠는 비장의 방법을 알려 준다! 누구나 실전에서 바로 쓸 수 있으며 효과도 만점인 말하는 법, 듣는 법, 질문하는 법, 지적하는 법의 구체적인 예가 가득 실려 있다.
상대방에게 “나는 당신을 이해하고 있다”라는 것을 전하라
다음 말이 바로 떠오르지 않을 때는 “그러네요”라고 말하라
누구나 흥미를 갖는 ‘평소의 행동과 버릇’을 주제로 대화하라
화젯거리가 없다면 “그러고 보니 …네요”라고 조금 전에 한 이야기를 꺼내라
화젯거리가 잘 모르는 내용일 때는 상대방을 주어로 질문을 만들어 극복하라

낯가림이 심한 당신에게 용기를 주는 66가지 대화 Point!
대화는 좋은 인간관계를 만드는 데 꼭 필요하다. 많은 사람이 이것을 잘 알고 있기 때문에, 어떻게 하면 대화를 잘할 수 있을지 고민한다. 그러나 대화하는 일에 서투르다고 해서 다른 사람과 말하는 것 자체를 꺼려서는 안 된다. 그러다 보면 자칫 인간관계가 틀어질 수도 있기 때문이다. 이 책에서는 자연스럽게 대화하는 힘이 길러지는 말하기 법칙을 자세히 풀어서 설명하고 있는데, 15분 이상 대화하는 방법을 요약하자면 다음과 같다.

우선 5분! → 상대방의 이야기를 먼저 듣는다
벌써 10분! → 자신의 감정을 상대방에게 전한다
쉽게 15분 이상! → 상대방에게 질문하면서 화제를 늘려간다

이런 단계로 이야기를 진행하면 10분에서 20분, 20분에서 30분으로 점점 대화 시간이 늘어가고 분위기도 덩달아 무르익어 간다. 이렇듯 대화를 길게 일어가는 기술은 의외로 간단하다.

머리말

1장 기본부터 차근차근
듣는 법으로 상대방의 마음을 사로잡자!

2장 이야깃거리는 이렇게 고른다!
계속 상대방의 관심을 끌 수 있다 - 감정을 슬쩍 내비치기

3장 감정을 물으면 이미지 폭이 넓어진다
이것이 상대방의 이야기를 끌어내는 질문의 포인트이다

4장 곤란할 때를 탈피하는 방법
어떤 상황도 돌파할 수 있는 대답의 기술

5장 특별 수업 - 몸짓과 말 걸기
상대방과 쉽게 좋은 관계를 만드는 비법

6장 스스럼없이 대화를 즐기자
무리 속에 자연스럽게 파고드는 대화법의 기본

7장 더욱 친해지고 싶은 사람이 있다면!
경의를 표하라