▶ 이 책은 한국행정연구원의 질적 성과지표의 대표성 제고방안에 관한 연구를 다룬 정부간행물입니다.

제1장 서론
제1절 연구의 필요성과 목적
제2절 연구의 범위와 방법
제3절 연구의 기대효과

제2장 선행연구 검토 및 이론적 논의
제1절 성과지표의 이론적 논의
제2절 질적 성과지표의 이론적 논의
제3절 평가지표의 대표성
제4절 이론적 검토의 분석틀 도출

제3장 중앙행정기관 질적 평가지표 실태분석
제1절 실태분석 대상 및 개요
제2절 부처별 성과평가 지표 현황 및 방법론
제3절 분야별 질적 성과지표의 특성
제4절 현행 평가지표의 문제점
제5절 사례 연구

제4장 해외 성과지표 사례분석
제1절 해외사례 분석
제2절 캐나다
제3절 영국
제4절 호주
제5절 스웨덴
제6절 소결

제5장 질적 성과지표의 보완활용을 위한 전문가 델파이 분석
제1절 전문가델파이 조사 목적 및 개요
제2절 1차 전문가델파이 조사 내용
제3절 2차 전문가델파이 조사 내용
제4절 질적 성과지표 보완 및 활용의 필요성
제5절 보완 및 활용을 위한 대안의 타당성
제6절 소결 및 시사점

제6장 질적 성과지표의 개선 방안
제1절 평가지표의 대표성 확보
제2절 평가지표의 방법론
제3절 평가지표의 활용
제4절 소결

제7장 결론 및 정책제언
제1절 요약 및 결론
제2절 정책적 시사점

참고문헌
부록